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LINE公式アカウントをブロックできない?初心者でもわかる解決法と予防策

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LINE公式アカウントからのメッセージが頻繁に届いて困っていませんか?「ブロックしたいけど、どうしてもできない…」とお悩みの方も多いはず。特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとって、操作方法や設定がわかりにくいと感じることもありますよね。

この記事では、LINE公式アカウントをブロックできない原因と、その解決方法を初心者の方にもわかりやすく解説します。さらに、今後同じような悩みを防ぐための予防策もご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

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LINE公式アカウントをブロックできない原因とは?

LINEのイメージ

LINEのイメージ

LINE公式アカウントをブロックできない主な原因は以下の通りです。

ここがポイント!

  • LINEグループ(複数人トーク)内でのアカウント
  • 非表示リストに追加されたアカウント
  • LINE運営側の公式アカウント
  • 迷惑アカウントや退会済みのアカウント

これらのアカウントは、通常の方法ではブロックできない場合があります。次に、それぞれの原因と対処法を詳しく見ていきましょう。

LINE公式アカウントをブロックする方法と対処法

LINE公式アカウントをブロックする方法は、以下の手順で行えます。

  1. LINEアプリを開き、ブロックしたい公式アカウントとのトーク画面を表示します。
  2. 画面右上の三本線(≡)アイコンをタップします。
  3. 表示されるメニューから「ブロック」を選択します。

これで、その公式アカウントからのメッセージが届かなくなります。

LINE公式アカウントをブロックできない場合の対処法

もし上記の方法でブロックできない場合、以下の原因と対処法を確認してみてください。

  • LINEグループ内のアカウント
    • グループトーク内では、個別のアカウントをブロックすることはできません。
    • グループから退会することで、通知を停止できます。
  • 非表示リストに追加されたアカウント
    • 非表示リストに追加されたアカウントは、友だちリストやトーク画面に表示されません。
    • 設定から「友だち」→「非表示リスト」を選択し、該当アカウントを再表示することでブロックが可能になります。
  • LINE運営側の公式アカウント
    • LINEの運営が必要とする公式アカウントは、ブロックできないように設定されています。
    • 通知が煩わしい場合は、「通知オフ」を設定することで対応できます。
  • 迷惑アカウントや退会済みのアカウント
    • 迷惑アカウントや退会済みのアカウントは、ブロックボタンが表示されない場合があります。
    • その場合は、アカウントが削除されるまで待つか、LINE運営に通報することを検討してください。

LINE公式アカウントからブロックされないための予防策

LINE公式アカウントからブロックされないようにするためには、以下のポイントに注意しましょう。

  • 配信頻度の見直し
    • 配信頻度が高すぎると、ユーザーが煩わしく感じてブロックされる可能性があります。
    • 週に1回程度の配信を目安にし、ユーザーの負担を減らしましょう。
  • ターゲットに合わせた情報配信
    • ユーザーの興味や関心に合わせた情報を配信することで、価値を感じてもらえます。
    • セグメント配信を活用し、無駄なメッセージを避けましょう。
  • 有益な情報の提供

    クーポンやキャンペーン情報など、ユーザーにとって有益な情報を提供することで、ブロックされにくくなります。

  • あいさつメッセージの活用

    友だち追加時に送るあいさつメッセージで、配信頻度や内容についての案内を行い、ユーザーの理解を得ましょう。

よくある質問や疑問

Q1: LINE公式アカウントをブロックすると、相手に通知は届きますか?

いいえ、ブロックしても相手には通知が届きません。相手がブロックされたことを知ることはありません。

Q2: ブロックを解除する方法はありますか?

はい、ブロックしたアカウントのトーク画面から「ブロック解除」を選択することで、再度メッセージの受信が可能になります。

Q3: トークを削除してもブロックは解除されますか?

トークを削除してもブロックは解除されません。ブロックを解除するには、別途「ブロック解除」の操作が必要です。

まとめ

LINE公式アカウントをブロックできない原因とその対処法、さらにブロックされないための予防策についてご紹介しました。操作方法や設定がわかりにくいと感じることもありますが、少しずつ慣れていけば問題なく対応できるようになります。

もし、この記事を読んで「まだわからないことがある」「他にも疑問やお悩みがある」と感じた方は、お気軽にLINEからお声掛けください。あなたの疑問や悩みを解決するお手伝いをさせていただきます。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

【お問い合わせは下記URLから】
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