LINEを使っていると、「メッセージが送れない」「通知が届かない」「アプリが開かない」などの不具合が発生することがあります。そんなとき、再インストールを試すことで問題が解決する場合があります。しかし、再インストールには注意点も多く、特に初心者の方には不安がつきものです。今回は、45歳以上の方でも安心してできるよう、わかりやすく解説します。
LINEの再インストール前に確認すべき3つのポイント
LINEのイメージ
LINEを再インストールする前に、以下の3つの確認をしておくと、スムーズに進められます。
トーク履歴のバックアップを取る
大切なメッセージを失いたくないですよね。LINEには、トーク履歴をバックアップする機能があります。バックアップを取っておけば、再インストール後に復元できます。
アカウント情報を確認する
再インストール後にログインするためには、LINEに登録している電話番号やパスワードが必要です。事前に確認しておきましょう。
スマホの空き容量を確認する
再インストールには、スマホに十分な空き容量が必要です。空き容量が不足していると、インストールができないことがあります。設定から空き容量を確認し、不要なアプリやデータを削除しておきましょう。
LINEの再インストール手順
再インストールの手順は、以下の通りです。
- LINEアプリをアンインストールします。iPhoneの場合は、ホーム画面でLINEアイコンを長押しし、「Appを削除」を選択します。Androidの場合は、設定から「アプリ」→「LINE」→「アンインストール」を選択します。
- App Store（iPhoneの場合）またはGoogle Playストア（Androidの場合）からLINEアプリを再インストールします。
- アプリを開き、LINEに登録している電話番号やパスワードでログインします。
- トーク履歴の復元画面が表示されたら、「トーク履歴を復元」を選択します。
- スタンプや着せかえなどの再ダウンロードを行います。
再インストール後に確認すべきポイント
再インストール後は、以下の点を確認しましょう。
- トーク履歴が正しく復元されているか。
- スタンプや着せかえが必要に応じて再ダウンロードされているか。
- 通知設定など、以前の設定が適用されているか。
よくある質問とその回答
Q1: 再インストールすると友だちリストは消えますか？
いいえ、友だちリストはLINEのサーバーに保存されているため、再インストール後もそのまま引き継がれます。
Q2: トーク履歴のバックアップを忘れた場合、復元はできませんか？
残念ながら、バックアップを取っていない場合、トーク履歴の復元は難しいです。今後のために、定期的なバックアップをおすすめします。
Q3: 再インストール後、スタンプが使えなくなりました。どうすればいいですか？
購入済みのスタンプは再ダウンロードが必要です。LINEの「設定」→「スタンプ」→「マイスタンプ」から再ダウンロードできます。
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まとめ
LINEの不具合を解消するための再インストールは、手順をしっかりと踏めば、初心者の方でも安心して行えます。事前の準備と確認を怠らず、スムーズに再インストールを進めましょう。もし操作に不安がある場合は、LINEの公式ヘルプセンターやサポートに問い合わせることも検討してください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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