LINEを使っていると、スマホの調子が悪くなったり、アプリが動かなくなったりすることがありますよね。そんなとき、LINEを再インストールすれば直るかもしれませんが、トーク履歴が消えてしまうのではないかと心配になる方も多いのではないでしょうか?
安心してください。正しい手順を踏めば、トーク履歴をしっかり復元できます。今回は、初心者の方でもわかりやすいように、LINEの再インストールとトーク履歴の復元方法を詳しくご紹介します。
LINEを再インストールする前に確認すべき大切なポイント
まず、LINEを再インストールする前に確認しておくべき大切なポイントがあります。
- トーク履歴のバックアップを取る
- LINEアカウントの引き継ぎ設定を確認する
- 使用している電話番号やメールアドレスが正しいか確認する
- LINEのパスワードを覚えておく
これらの確認を怠ると、再インストール後にトーク履歴が復元できなくなる可能性があります。特に、バックアップを取らずに再インストールしてしまうと、トーク履歴は戻ってきませんので、必ずバックアップを取るようにしましょう。
LINEを再インストールする手順
それでは、LINEを再インストールする手順を見ていきましょう。
- LINEアプリをアンインストールする
- App Store(iPhoneの場合)またはGoogle Play(Androidの場合)からLINEアプリを再インストールする
- LINEを起動し、電話番号またはApple ID/Googleアカウントでログインする
- トーク履歴の復元画面が表示されたら「トーク履歴を復元」をタップする
これで、再インストール後にトーク履歴が復元されるはずです。ただし、バックアップを取っていない場合は、トーク履歴は復元できませんのでご注意ください。
トーク履歴が復元できない場合の対処法
万が一、トーク履歴が復元できない場合でも、あきらめるのはまだ早いです。以下の方法で復元できる可能性があります。
- バックアップがある場合
- Googleドライブ(Androidの場合)やiCloud(iPhoneの場合)からバックアップを復元する
- バックアップがない場合
- PC経由でのバックアップファイルの復元を試みる
- 専門のデータ復元ソフトを利用する(例PhoneRescueなど)
ただし、バックアップがない場合の復元は保証されていませんので、定期的にバックアップを取ることを強くおすすめします。
よくある質問や疑問
Q1: LINEを再インストールすると、友だちリストやスタンプはどうなりますか?
再インストールしても、友だちリストやスタンプはアカウントに紐づいているため、再ログインすれば元通りに戻ります。ただし、トーク履歴はバックアップを取っていないと復元できません。
Q2: 異なるOS間でLINEを引き継ぐ場合、トーク履歴はどうなりますか?
異なるOS間(例AndroidからiPhone)での引き継ぎでは、トーク履歴の復元はできません。ただし、14日以内のトーク履歴であれば、「かんたん引き継ぎQRコード」を利用することで引き継げる場合があります。
Q3: トーク履歴をバックアップする方法は?
LINEアプリ内の「設定」→「トーク」→「トーク履歴のバックアップ」から、Googleドライブ(Androidの場合)やiCloud(iPhoneの場合)にバックアップができます。バックアップ前に、バックアップ用のPINコードを設定しておくと安心です。
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まとめ
LINEを再インストールしても、正しい手順を踏めばトーク履歴を復元することができます。再インストール前には、必ずバックアップを取り、アカウント情報を確認しておくことが大切です。万が一、トーク履歴が復元できない場合でも、専門のデータ復元ソフトを利用することで復元できる可能性があります。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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