「LINEで予約を受けたいけど、難しそう…」「パソコンやスマホに自信がないけど、どうにかしたい…」そんなお悩みをお持ちの方へ、わかりやすく、そして安心して始められるLINE予約システムの作り方をご紹介します。
LINE予約システムって何?
LINE予約システムとは、お客様がLINEを使って、あなたの店舗やサービスの予約を簡単に行える仕組みです。これにより、電話対応の手間が減り、24時間いつでも予約を受け付けることができます。
初心者でもできる!LINE予約システムの作り方
LINE公式アカウントを作成しよう
まずは、LINE公式アカウントを作成します。これが予約システムの基盤となります。
手順は以下の通りです
- LINE Official Account Managerにアクセスし、LINEアカウントでログインします。
- 「新規作成」を選択し、店舗名や業種などの必要情報を入力します。
- アカウント作成が完了したら、プロフィールや挨拶メッセージを設定しましょう。
予約受付の準備をしよう
次に、予約を受け付けるための準備をします。
- リッチメニューを設定LINEの画面下部に表示されるメニューに「予約する」ボタンを追加します。
- 応答メッセージを設定お客様が「予約」と入力すると、予約フォームのリンクを自動で送信するように設定します。
無料の予約ツールを活用しよう
無料で使える予約ツールを活用することで、さらに便利に予約管理ができます。
- RESERVA(レゼルバ)LINE公式アカウントと連携可能で、サロンやクリニックに最適です。
- Airリザーブ飲食店やサロン向けで、直感的な管理画面が特徴です。
- Coubic(クービック)Googleカレンダーとの連携が可能で、初心者でも使いやすいです。
これらのツールをLINE公式アカウントと連携させることで、予約受付から管理までを一元化できます。
よくある質問
Q1: LINE公式アカウントは個人のLINEとどう違うの?
LINE公式アカウントは、ビジネス用に特化したLINEアカウントです。個人のLINEとは異なり、複数のスタッフでの対応や、予約機能の追加など、ビジネス運営に必要な機能が備わっています。
Q2: 予約のキャンセルや変更はどう対応するの?
予約のキャンセルや変更は、お客様からのメッセージに応じて手動で対応することが一般的です。しかし、予約ツールによっては、キャンセルポリシーを設定したり、自動でリマインド通知を送ることができるものもあります。
Q3: LINE予約システムを導入するのに費用はかかるの?
基本的なLINE公式アカウントの利用は無料ですが、予約ツールによっては有料プランが必要な場合があります。無料プランでも十分に機能するものも多いので、まずは無料プランから試してみることをおすすめします。
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まとめ
LINE予約システムは、初心者でも簡単に導入できる便利なツールです。予約受付の手間を減らし、24時間いつでもお客様の予約を受け付けることができます。まずはLINE公式アカウントを作成し、リッチメニューや応答メッセージを設定して、無料の予約ツールを活用してみましょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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