LINEのメッセージ送信取り消しができない場合の原因と対処法

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皆さん、こんにちは。今日は、LINEでメッセージを送信した後に「取り消しができない!」と困った経験はありませんか?そんな時の原因と対処法について、わかりやすくお話しします。

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LINEの送信取り消し機能とは?

LINEのイメージ

LINEのイメージ

まず、LINEには「送信取消」という便利な機能があります。これは、間違えて送ってしまったメッセージやスタンプなどを、自分と相手のトーク画面から削除できる機能です。ただし、いくつかの制約があります。

送信取消の制限事項

ここがポイント!

  • 送信から24時間以内であること
  • メッセージ、スタンプ、画像、動画、ボイスメッセージ、URL、連絡先、位置情報、ファイルなどが対象
  • 投票や日程調整、通話履歴、アルバムやノートの作成履歴、スタンプのプレゼントなどは取り消し不可

送信取り消しができない主な原因と対処法

それでは、送信取り消しができない具体的な原因と、その対処法を見ていきましょう。

1. 送信から24時間以上経過している

送信取消は、メッセージ送信後24時間以内にしか行えません。24時間を過ぎると、取り消しができなくなります。

対処法

ここがポイント!

  • 誤送信に気づいたら、できるだけ早く送信取消を行いましょう。
  • 24時間を過ぎてしまった場合は、相手に事情を説明するメッセージを送るなど、誠意を持って対応することが大切です。

2. メッセージを「削除」してしまった

「削除」は自分のトーク画面からメッセージを消すだけで、相手の画面には残ったままです。一度「削除」してしまうと、そのメッセージを「送信取消」することはできません。

対処法

ここがポイント!

  • メッセージを削除する前に、送信取消が必要かどうか確認しましょう。
  • もし削除してしまった場合は、パソコン版のLINEや他のデバイスで同じアカウントにログインし、該当のメッセージを送信取消することが可能です。

3. 相手のLINEアプリのバージョンが古い

相手が古いバージョンのLINEを使用していると、送信取消が正常に機能しない場合があります。特に、送信取消機能が導入される前のバージョンを使用している場合、メッセージが相手の画面から消えないことがあります。

対処法

ここがポイント!

  • 相手にLINEアプリのアップデートを促すことは難しいかもしれませんが、可能であれば最新バージョンへの更新をお願いしてみましょう。

4. 取り消し対象外のメッセージを取り消そうとしている

前述の通り、投票や日程調整、通話履歴、アルバムやノートの作成履歴、スタンプのプレゼントなど、一部のメッセージは送信取消の対象外となっています。

対処法

ここがポイント!

  • 送信取消が可能なメッセージと、そうでないメッセージを理解しておきましょう。
  • 取り消しができないメッセージを送信してしまった場合は、相手に直接連絡して事情を説明するなどの対応が必要です。

5. 通信環境やLINEの不具合

通信環境が不安定だったり、LINEアプリ自体に不具合が発生している場合、送信取消がうまくいかないことがあります。

対処法

ここがポイント!

  • インターネット接続を確認し、必要に応じて再接続やWi-Fiの切り替えを行いましょう。
  • LINEアプリを最新バージョンにアップデートすることで、不具合が解消される場合があります。
  • それでも解決しない場合は、LINEのヘルプセンターを参照するか、サポートに問い合わせてみましょう。

よくある質問や疑問

Q1. 送信取消を行うと、相手に通知されますか?

はい、送信取消を行うと、相手のトーク画面にも「メッセージの送信を取り消しました」と表示されます。ただし、メッセージの内容自体は表示されません。

Q2. 相手がメッセージを既読していた場合でも、送信取消は有効ですか?

はい、相手が既にメッセージを読んでいた場合でも、送信取消を行うと相手のトーク画面からメッセージが削除されます。ただし、既に内容を読まれているため、取り消しの効果は限定的です。

Q3. パソコン版のLINEでも送信取消は可能ですか?

はい、パソコン版のLINEでも送信取消は可能です。該当のメッセージを右クリックし、「送信取消」を選択することで取り消しが行えます。

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まとめ

LINEの送信取消機能は非常に便利ですが、いくつかの制約があります。送信後24時間以内であること、取り消し可能なメッセージの種類を把握しておくことが重要です。また、誤って「削除」を選択しないよう注意しましょう。万が一、送信取消ができなかった場合は、相手に事情を説明するなど、誠意を持って対応することが大切です。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

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