LINEプレミアムバックアップの「表示されない」問題を解決する方法

LINEのプレミアムバックアップ機能を利用したいのに、「表示されない」とお困りの方へ。特に、パソコンやスマホの操作に自信がない方にもわかりやすく、順を追って解説します。

なぜ「プレミアムバックアップ」が表示されないのか？

LINEのイメージ

まず、表示されない理由として考えられるのは以下の点です

表示されない場合の確認ポイントと対処法

1. LYPプレミアム会員か確認する

LINEプレミアムバックアップは、LYPプレミアム会員限定の機能です。会員でない場合、まずはLYPプレミアムに登録しましょう。登録方法はLINEアプリ内の「設定」から「LYPプレミアム」を選択し、画面の指示に従って進めてください。

2. LINEアプリのバージョンを確認する

LINEアプリのバージョンが15.5.1未満の場合、プレミアムバックアップ機能は利用できません。App StoreやGoogle PlayストアでLINEアプリを最新バージョンにアップデートしてください。

3. 端末の設定を確認する

Androidの場合、「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」→「ストレージ」がONになっているか確認してください。iPhoneの場合、「設定」→「LINE」→「写真・データアクセス」がONになっているか確認してください。

4. プレミアムバックアップ機能の提供状況を確認する

プレミアムバックアップ機能は、2025年3月末より段階的にリリースされており、2025年5月末より正式に展開されました。まだ提供されていない場合、しばらく待ってから再度確認してください。

それでも表示されない場合の最終手段

上記の確認ポイントをすべて試しても「プレミアムバックアップ」が表示されない場合、LINE公式サポートに問い合わせることをおすすめします。問い合わせ方法は以下の通りです

よくある質問

Q1: プレミアムバックアップは無料で利用できますか？

いいえ、プレミアムバックアップはLYPプレミアム会員限定の機能であり、月額料金が発生します。

Q2: プレミアムバックアップを利用するには、どの端末が必要ですか？

プレミアムバックアップは、LINEアプリがインストールされたiPhoneまたはAndroid端末で利用できます。

Q3: プレミアムバックアップを利用しても、すべてのデータがバックアップされるわけではありませんか？

はい、プレミアムバックアップでは、トーク履歴や写真、動画、ファイル、ボイスメッセージなどがバックアップ対象となりますが、オープンチャットのトーク履歴や一部のデータはバックアップ対象外となる場合があります。

まとめ

LINEのプレミアムバックアップ機能が表示されない場合、まずはLYPプレミアム会員であること、LINEアプリが最新バージョンであること、端末の設定が適切であることを確認してください。それでも解決しない場合は、LINE公式サポートに問い合わせてみましょう。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。