LINEのバックアップパスワードを忘れてしまった場合、焦らずに以下の手順を試してみてください。状況に応じて、最適な方法を選択することが重要です。
LINEのバックアップパスワードとは？
LINEのイメージ
LINEのバックアップパスワードは、トーク履歴やスタンプなどのデータを安全にバックアップするために設定する6桁のPINコードです。このパスワードは、主に以下の場面で使用されます
- トーク履歴のバックアップや復元時
- 機種変更時のデータ引き継ぎ時
- LINEアプリのセキュリティ強化のための設定時
パスワードを忘れた場合の対処法
状況に応じて、以下の方法を試してみてください。
2.1. 旧端末が手元にある場合
旧端末が手元にある場合、以下の手順でPINコードを確認または変更できます
- LINEアプリを開き、「ホーム」タブの設定ボタン（歯車マーク）をタップします。
- 「トークのバックアップ」を選択します。
- 「バックアップ用のPINコード」をタップします。
- 生体認証（指紋認証や顔認証など）を行い、現在設定されているPINコードを確認できます。
- 必要に応じて、新しいPINコードに変更することも可能です。
2.2. 旧端末が手元にない場合
旧端末が手元にない場合、PINコードを直接確認することはできません。しかし、以下の方法でデータの引き継ぎや復元を試みることができます
- QRコードでの引き継ぎ新しい端末でLINEアプリをインストールし、「QRコードで引き継ぎ」を選択します。旧端末で「かんたん引き継ぎQRコード」を表示し、新端末でスキャンすることで、トーク履歴の一部を引き継ぐことが可能です。
- バックアップからの復元GoogleドライブやiCloudにバックアップがある場合、新しい端末でLINEアプリをインストールし、電話番号でログイン後、バックアップからトーク履歴を復元することができます。ただし、PINコードが必要な場合があります。
2.3. PINコードを10回間違えた場合
PINコードを10回間違えると、トーク履歴の復元ができなくなる可能性があります。誤入力を避けるため、慎重に操作してください。
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まとめ
LINEのバックアップパスワード（PINコード）を忘れてしまった場合でも、状況に応じて適切な対処法があります。旧端末が手元にある場合は、PINコードの確認や変更が可能です。旧端末が手元にない場合でも、QRコードでの引き継ぎやバックアップからの復元を試みることができます。
万が一、これらの方法で解決できない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせてみてください。公式サポートでは、本人確認の上、適切なサポートを受けることができます。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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