LINEのトーク履歴がバックアップできないと、機種変更やスマホの故障時に大切なメッセージが消えてしまうかもしれません。特に、スマホやパソコンの操作に不安がある方にとっては、解決方法がわからず困ってしまいますよね。この記事では、初心者の方でも安心して実践できる、LINEのバックアップができないときの原因と対処法を、わかりやすくご紹介します。
LINEのバックアップができない原因はこれだ！
LINEのイメージ
LINEのトーク履歴がバックアップできない原因は、主に以下の5つです。
- クラウドの容量不足iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブの空き容量が足りないとバックアップができません。
- 連絡先の権限設定Androidの場合、LINEに連絡先へのアクセス権限がないとバックアップができません。
- 通信環境の不安定Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が不安定だと、バックアップが進まないことがあります。
- LINEアプリの不具合LINEアプリが最新でない、または不具合があるとバックアップができません。
- 端末の設定ミスiPhoneのiCloud Driveがオフになっていたり、Androidの設定でLINEの権限が制限されていたりすると、バックアップができません。
初心者でもできる！LINEバックアップの解決法
それでは、上記の原因に対する具体的な解決方法を順番に見ていきましょう。
クラウドの容量を確認しよう
iPhoneの場合、iCloud Driveの空き容量が5GBを超えていないか確認してください。Androidの場合、Googleドライブの空き容量が15GBを超えていないか確認しましょう。容量が不足している場合は、不要なデータを削除するか、追加の容量を購入することを検討してください。
連絡先の権限を設定しよう（Androidの場合）
Androidスマホでは、LINEに連絡先へのアクセス権限を許可する必要があります。以下の手順で設定できます。
- ホーム画面で「設定」アプリを開く。
- 「アプリ」または「アプリと通知」を選択。
- 「LINE」を選び、「権限」をタップ。
- 「連絡先」を選択し、「許可」をタップ。
これで、LINEが連絡先にアクセスできるようになります。
通信環境を確認しよう
バックアップ中に「準備中」のまま進まない場合、通信環境が原因かもしれません。Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が安定しているか確認し、必要に応じて再接続してください。
LINEアプリを最新にしよう
LINEアプリが古いバージョンだと、不具合が発生することがあります。App StoreやGoogle PlayストアでLINEアプリを最新バージョンに更新してください。
iCloud Driveを有効にしよう（iPhoneの場合）
iPhoneでは、iCloud Driveを有効にする必要があります。以下の手順で設定できます。
- 「設定」アプリを開く。
- 一番上にある自分の名前をタップ。
- 「iCloud」を選択。
- 「iCloud Drive」をオンにする。
これで、LINEのバックアップが可能になります。
よくある質問や疑問
Q1: バックアップが途中で止まってしまうのはなぜですか？
バックアップが途中で止まる原因として、クラウドの容量不足や通信環境の不安定が考えられます。上記の解決法を試しても改善しない場合、LINEアプリのキャッシュを削除するか、端末を再起動してみてください。
Q2: 異なるOS（iPhoneからAndroid、またはその逆）に機種変更した場合、トーク履歴は引き継げますか？
異なるOS間でのトーク履歴の引き継ぎは基本的にできません。ただし、LINEの「プレミアムバックアップ」機能を利用すると、写真や動画も含めてトーク履歴をバックアップ・復元できます。
Q3: バックアップを取らずにLINEのトーク履歴を復元する方法はありますか？
バックアップを取っていない場合、LINEの公式サポートでは復元は難しいとされています。しかし、専門的なデータ復元ツールを使用することで、復元できる可能性があります。ただし、これらのツールは有料であり、使用には注意が必要です。
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まとめ
LINEのトーク履歴のバックアップができない原因とその解決法についてご紹介しました。初心者の方でも実践しやすい方法を中心に解説しましたので、ぜひ試してみてください。バックアップを取ることで、大切なメッセージを守ることができます。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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