LINEのトーク履歴をバックアップしようとしたら、「準備中のまま進まない」「エラーが表示される」といった経験はありませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、原因がわからず不安になることも多いですよね。今回は、そんな方々に向けて、LINEのバックアップが進まない原因とその対処法を、わかりやすく解説します。
LINEのバックアップが進まない原因とは？
LINEのイメージ
LINEのバックアップが進まない原因はいくつか考えられます。以下に主な原因を挙げてみましょう。
- iCloudやGoogleドライブの空き容量不足バックアップ先のクラウドサービスの容量が不足していると、バックアップが完了しません。
- インターネット接続の不安定Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が不安定だと、バックアップが途中で止まることがあります。
- LINEアプリやスマホの設定不備LINEアプリの設定やスマホの設定が適切でないと、バックアップが正常に行えません。
- LINEアプリやスマホの不具合アプリやスマホ自体の不具合が原因で、バックアップが進まないことがあります。
初心者でもできる！LINEバックアップの対処法
それでは、上記の原因に対する具体的な対処法を順番に見ていきましょう。
iCloudやGoogleドライブの空き容量を確認する
バックアップ先のクラウドサービスの容量が不足していると、バックアップが完了しません。以下の手順で空き容量を確認し、不要なデータを削除して空き容量を確保しましょう。
- iPhoneの場合設定アプリを開き、「」→「iCloud」→「ストレージを管理」を選択し、空き容量を確認します。
- Androidの場合Googleドライブアプリを開き、メニューから「ストレージ」を選択し、空き容量を確認します。
インターネット接続を確認する
バックアップにはインターネット接続が必要です。Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が不安定だと、バックアップが途中で止まることがあります。以下の点を確認しましょう。
- Wi-Fiの場合ルーターの近くに移動し、電波が強い場所でバックアップを試みてください。
- モバイルデータ通信の場合通信状況が良好な場所でバックアップを試みてください。
LINEアプリやスマホの設定を確認する
LINEアプリやスマホの設定が適切でないと、バックアップが正常に行えません。以下の設定を確認しましょう。
- iPhoneの場合設定アプリを開き、「」→「iCloud」→「iCloud Drive」をオンにします。
- Androidの場合設定アプリを開き、「アプリ」→「LINE」→「権限」→「連絡先」をオンにします。
LINEアプリやスマホの不具合を解消する
アプリやスマホ自体の不具合が原因で、バックアップが進まないことがあります。以下の手順で不具合を解消しましょう。
- LINEアプリの再起動LINEアプリを完全に終了し、再度起動してバックアップを試みてください。
- スマホの再起動スマホを再起動し、バックアップを試みてください。
- LINEアプリのアップデートApp StoreまたはGoogle PlayからLINEアプリを最新バージョンに更新してください。
- スマホのソフトウェアアップデート設定アプリを開き、「ソフトウェアアップデート」を確認し、最新のソフトウェアに更新してください。
よくある質問
Q1: バックアップが進まないとき、何度も試しても大丈夫ですか？
はい、何度も試すことで解決する場合があります。ただし、何度も繰り返しても改善しない場合は、上記の対処法を順番に試してみてください。
Q2: バックアップ中にスマホの電源を切っても大丈夫ですか？
バックアップ中にスマホの電源を切ると、バックアップが中断される可能性があります。バックアップが完了するまで、スマホの電源を切らないようにしましょう。
Q3: バックアップが進まない原因がわからない場合、どうすればいいですか？
上記の対処法を順番に試しても改善しない場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせてみてください。
まとめ
LINEのバックアップが進まない原因とその対処法について、初心者でもわかりやすく解説しました。大切なトーク履歴を失わないためにも、定期的なバックアップを心がけましょう。もしもバックアップが進まない場合は、上記の対処法を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせてみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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