LINEのトーク履歴をGoogleドライブにバックアップしたのに、「バックアップが表示されない」「復元できない」とお困りではありませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、こうした問題は不安ですよね。今回は、そんな悩みを解消するために、初心者でもできるわかりやすい解決方法をお伝えします。
なぜLINEのバックアップがGoogleドライブに表示されないのか？
LINEのイメージ
まずは、バックアップが表示されない原因を理解しましょう。主な理由は以下の通りです。
- Googleドライブの保存先が「アプリのデータ」になっている
通常の「マイドライブ」には表示されません。 - バックアップ設定が無効になっている
自動バックアップがオフになっている場合があります。 - ストレージ容量が不足している
Googleドライブやスマホの空き容量が足りないとバックアップができません。 - LINEアプリやスマホの不具合
アプリの不具合や通信環境の問題が影響することがあります。
初心者でもできる！LINEバックアップが表示されないときの解決方法
それでは、具体的な解決方法を順を追って見ていきましょう。
Googleドライブの保存先を確認する
LINEのバックアップは、Googleドライブの「アプリのデータ」領域に保存されます。通常の「マイドライブ」には表示されません。確認するには、以下の手順を試してください。
- Googleドライブアプリを開く
- 左上のメニューアイコンをタップ
- 「設定」→「アプリの管理」を選択
- LINEを選択し、バックアップがあるか確認
バックアップ設定を確認・有効にする
バックアップ設定が無効になっていると、バックアップが作成されません。設定を確認し、有効にしましょう。
- LINEアプリを開く
- 「ホーム」→「設定」→「トーク」→「トークのバックアップ」を選択
- 「Googleドライブにバックアップ」がオンになっているか確認
- 自動バックアップがオフの場合、オンに設定
ストレージ容量を確認・空き容量を確保する
Googleドライブやスマホの空き容量が不足していると、バックアップができません。容量を確認し、不要なデータを削除して空き容量を増やしましょう。
- スマホの「設定」→「ストレージ」を開く
- 空き容量を確認
- 不要なアプリやファイルを削除
- Googleドライブアプリを開き、「ストレージ」から不要なファイルを削除
LINEアプリやスマホを再起動する
アプリやスマホの不具合が原因でバックアップが表示されないことがあります。LINEアプリやスマホを再起動してみましょう。
- LINEアプリを完全に終了させる
- スマホを再起動する
- 再度LINEアプリを開き、バックアップを確認
インターネット接続を確認する
バックアップにはインターネット接続が必要です。Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常に動作しているか確認しましょう。
- スマホの「設定」→「Wi-Fi」または「モバイルデータ通信」を確認
- 接続が不安定な場合、再接続や別のネットワークに切り替え
- インターネット接続が正常であることを確認
よくある質問や疑問
Q1: バックアップ用のPINコードとは何ですか？
バックアップ用のPINコードは、LINEアカウントを引き継ぐ際に、トーク履歴を復元するための暗証番号です。設定しておくことで、引き継ぎ時に直近14日間のトーク履歴を復元できます。
Q2: バックアップが進まない場合、再起動は効果がありますか？
はい、端末やアプリの一時的な不具合が原因でバックアップが進まない場合、端末を再起動することで解決することがあります。
Q3: Googleドライブの空き容量が不足している場合、どうすればいいですか？
Googleドライブの空き容量が不足している場合、不要なファイルを削除するか、Google Oneに加入して容量を増やすことができます。
まとめ
LINEのバックアップがGoogleドライブに表示されない場合、設定や容量、アプリの不具合などが原因として考えられます。上記の解決方法を順に試すことで、多くの問題は解決できます。もし、これらの方法を試しても解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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