LINEのトーク履歴がバックアップできないと、突然のスマホ故障や機種変更時に大切なメッセージが失われてしまう可能性があります。特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、原因がわからず困ってしまうことも多いでしょう。今回は、初心者の方でもわかりやすく、LINEのバックアップができない原因とその解決方法をご紹介します。
LINEのバックアップができない主な原因
LINEのイメージ
LINEのトーク履歴がバックアップできない原因として、以下のようなものが考えられます。
iCloudやGoogleドライブの容量不足
iPhoneの場合はiCloud、Androidの場合はGoogleドライブを利用してバックアップを行いますが、これらの無料プランには容量制限があります。iCloudは5GB、Googleドライブは15GBまでの容量が無料で提供されています。これらの容量を超えてしまうと、バックアップができなくなります。
インターネット接続の不安定
バックアップを行う際には、安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fiやモバイルデータ通信の状態が悪いと、バックアップが途中で止まってしまうことがあります。
LINEアプリやスマホの不具合
LINEアプリやスマホのOSが古いと、バックアップ機能が正常に動作しないことがあります。アプリやOSのバージョンが最新でない場合、バックアップができない原因となります。
連絡先へのアクセス権限が未設定（Androidの場合）
Androidスマホでは、LINEが連絡先へのアクセス権限を持っていないと、バックアップができません。設定からLINEの権限を確認し、連絡先へのアクセスを許可する必要があります。
初心者でもできる！LINEバックアップの解決法
上記の原因に対する具体的な解決方法を、初心者の方でもわかりやすくご紹介します。
iCloudやGoogleドライブの容量を確認・整理する
スマホの設定から、iCloud（iPhoneの場合）やGoogleドライブ（Androidの場合）のストレージ容量を確認しましょう。不要なデータを削除するか、必要に応じて有料プランに変更することで、バックアップの容量不足を解消できます。
インターネット接続を確認する
バックアップ中は、安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常か確認し、接続が不安定な場合は、ルーターの再起動や通信環境の見直しを行いましょう。
LINEアプリとスマホのアップデートを行う
LINEアプリやスマホのOSが最新でないと、バックアップが正常に行えないことがあります。App StoreやGoogle Playから最新バージョンにアップデートしましょう。
連絡先へのアクセス権限を設定する（Androidの場合）
Androidスマホでは、LINEが連絡先へのアクセス権限を持っていないと、バックアップができません。設定からLINEの権限を確認し、連絡先へのアクセスを許可しましょう。
よくある質問や疑問
Q1: バックアップが途中で止まるのはなぜですか？
バックアップが途中で止まる原因として、インターネット接続の不安定やストレージ容量不足が考えられます。上記の解決法を試してみてください。
Q2: LINEのバックアップはどのくらいの頻度で行うべきですか？
定期的なバックアップをおすすめします。特に、機種変更やスマホの故障・紛失などの前には、必ずバックアップを行いましょう。
Q3: バックアップを取らずにトーク履歴を復元する方法はありますか？
LINEは、バックアップ設定がなくても、直近14日間のトーク履歴を自動でバックアップしています。そのため、新しい機種でLINEを再ログインすれば、14日間のトーク履歴が復元されます。
まとめ
LINEのバックアップができない原因と解決方法についてご紹介しました。スマホやパソコンに詳しくない方でも、上記の手順を試すことで、問題を解決できる可能性が高いです。大切なトーク履歴を守るために、定期的なバックアップを心がけましょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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