LINEのトーク履歴をGoogleドライブにバックアップしようとした際、「Googleアカウントが選択できない」「アクセスを許可してください」と表示されて困った経験はありませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、こうしたエラーメッセージが表示されると不安になりますよね。
今回は、そんなお悩みを解決するために、初心者の方でもわかりやすく、親しみやすい言葉で、問題の原因とその対処法をお伝えします。
なぜGoogleアカウントが選択できないのか？
LINEのイメージ
まずは、問題の原因を一緒に探ってみましょう。考えられる原因は以下の通りです。
- LINEアプリにGoogleアカウントのアクセス権限が与えられていない
- Googleドライブの空き容量が不足している
- LINEアプリやスマホのソフトウェアが古くなっている
- LINEアプリのキャッシュが溜まりすぎている
- スマホのネットワーク接続が不安定
これらの原因を一つずつ確認し、解決策を試してみましょう。
対処法Googleアカウントを選択できるようにするための手順
1. LINEアプリにGoogleアカウントのアクセス権限を付与する
- スマホの「設定」アプリを開きます。
- 「アプリ」または「アプリと通知」を選択し、「LINE」をタップします。
- 「権限」または「アプリの権限」を選択し、「連絡先」や「カメラ」など、必要な権限を「許可」に設定します。
2. Googleドライブの空き容量を確認・増やす
- スマホの「設定」アプリを開き、「Google」＞「Google One」を選択します。
- 「ストレージ」をタップし、空き容量を確認します。
- 不要なファイルやメールを削除するか、必要に応じてGoogle Oneで容量を増やします。
3. LINEアプリやスマホのソフトウェアを最新にする
- 「Google Playストア」を開き、右上のアイコンをタップして「マイアプリ＆ゲーム」を選択します。
- 「LINE」が更新可能な場合は、「更新」をタップします。
- また、スマホの「設定」＞「システム」＞「ソフトウェア更新」から、最新のソフトウェアがあるか確認し、必要に応じて更新します。
4. LINEアプリのキャッシュを削除する
- スマホの「設定」アプリを開き、「ストレージ」＞「アプリ」＞「LINE」を選択します。
- 「キャッシュの削除」をタップします。
5. スマホのネットワーク接続を確認する
- Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常に接続されているか確認します。
- 接続が不安定な場合は、再接続や他のネットワークへの切り替えを試みます。
それでも解決しない場合の最終手段
上記の手順を試しても問題が解決しない場合、最後の手段として、PCを使ってLINEのバックアップを取る方法があります。
iCareFone for LINEというソフトウェアを使用すると、PCにLINEのトーク履歴をバックアップすることができます。操作も簡単で、以下の手順で行えます。
- PCに
をインストールし、起動します。 - スマホをUSBケーブルでPCに接続し、LINEアプリのQRコードをスキャンして認証します。
- 「バックアップ」を選択し、バックアップを開始します。
これで、Googleドライブを介さずにLINEのバックアップを取ることができます。
よくある質問
Q1: Googleアカウントの選択画面が表示されない場合、どうすれば良いですか？
スマホの「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「権限」で、必要な権限（例連絡先）を「許可」に設定してください。
Q2: Googleドライブの空き容量が不足している場合、どうすれば良いですか？
不要なファイルやメールを削除するか、Google Oneで容量を増やすことができます。
Q3: LINEアプリのキャッシュを削除すると、データは消えますか？
キャッシュの削除は一時的なデータであり、トーク履歴などの重要なデータには影響しません。
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まとめ
LINEのバックアップでGoogleアカウントが選択できない問題は、設定や権限の確認、アプリの更新などで解決できることが多いです。もし上記の手順を試しても解決しない場合は、PCを使ったバックアップ方法を検討してみてください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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