LINEのバックアップ中に「予期せぬエラー」が発生したときの対処法

2025.08.062026.01.27

LINEのトーク履歴や写真、動画など、大切なデータをバックアップしようとしたとき、「予期せぬエラーが発生しました」と表示されて困ったことはありませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、何が原因で、どう対処すればよいのか分からず不安になることも多いでしょう。

今回は、そんな方々に向けて、LINEのバックアップ中に「予期せぬエラー」が発生した際の原因と、その解決方法をわかりやすくご紹介します。これを読めば、もうバックアップのエラーに悩まされることはありません！

LINEのバックアップ中に「予期せぬエラー」が発生する主な原因

LINEのイメージ

LINEのバックアップ中にエラーが発生する原因は、いくつか考えられます。以下に代表的なものを挙げてみましょう。

バックアップはインターネットを通じてデータを送信するため、接続が不安定だと途中で中断されることがあります。特に、Wi-Fiの電波が弱かったり、モバイルデータ通信の速度が遅かったりすると、エラーが発生しやすくなります。

バックアップ先のiCloudやGoogleドライブ、またはスマホ本体のストレージ容量が不足していると、データを保存できずエラーが発生します。特に、写真や動画などのメディアファイルが多いと、容量を圧迫しやすくなります。

LINEアプリやスマホのOSが最新でない場合、バックアップ機能に不具合が生じることがあります。これにより、エラーが発生することがあります。

LINEのサーバーやスマホのシステムに一時的な不具合が発生すると、バックアップが正常に行えないことがあります。この場合、時間を置いて再度試すことで解決することがあります。

それでは、上記の原因に対する具体的な対処法を順番にご紹介します。

インターネット接続を確認する
Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状況を確認し、安定した通信環境を確保してください。Wi-Fiの場合は、ルーターの近くに移動することで電波が強くなることがあります。
ストレージ容量を確認する
バックアップ先のiCloudやGoogleドライブ、スマホ本体のストレージ容量を確認し、不要なデータを削除して空き容量を確保してください。特に、写真や動画などのメディアファイルが多いと、容量を圧迫しやすくなります。
LINEアプリとOSを最新の状態にする
LINEアプリやスマホのOSが最新でない場合、App StoreやGoogle Playから最新バージョンにアップデートしてください。これにより、バックアップ機能の不具合が解消されることがあります。
スマホを再起動する
スマホの再起動により、一時的なシステムエラーが解消されることがあります。再起動後、再度バックアップを試みてください。
時間を置いて再試行する
LINEのサーバーやスマホのシステムに一時的な不具合が発生している場合、時間を置いて再度バックアップを試みることで解決することがあります。

上記の対処法を順番に試してみてください。特に、インターネット接続やストレージ容量の確認、LINEアプリとOSのアップデートが効果的です。それでも解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせてみてください。

バックアップは、定期的に行うことをおすすめします。特に、機種変更やスマホの故障・紛失などの前にバックアップを取っておくと、データの復元がスムーズに行えます。

バックアップを取る際は、インターネット接続が安定していること、ストレージ容量に余裕があること、LINEアプリとOSが最新であることを確認してください。また、バックアップ中は他のアプリを終了させると、よりスムーズに進行します。

LINEのバックアップ中に「予期せぬエラー」が発生する原因とその対処法についてご紹介しました。大切なデータを安全に保存するために、定期的なバックアップを心がけ、上記の対処法を参考にしてください。もし、これらの方法で解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせてみてください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。