LINEのトーク履歴をバックアップしようとした際に、「iCloudに接続できません」というエラーメッセージが表示され、困った経験はありませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、何が原因で、どう対処すればよいのかがわからず、焦ってしまうことも多いでしょう。
今回は、そんな方々に向けて、LINEのバックアップができない原因とその解決方法を、わかりやすく解説します。これを読めば、もう安心してトーク履歴をバックアップできるようになりますよ。
LINEのバックアップができない主な原因
LINEのイメージ
まずは、LINEのバックアップができない主な原因を見ていきましょう。
iCloud Driveの設定がオフになっている
LINEのバックアップには、iCloud Driveが必要です。これがオフになっていると、バックアップができません。
iCloudのストレージ容量が不足している
iCloudには無料で使える容量が5GBまでと決まっています。これを超えてしまうと、バックアップができなくなります。
インターネット接続が不安定
Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が不安定だと、バックアップが途中で止まってしまうことがあります。
LINEアプリやiOSのバージョンが古い
アプリやiOSが最新でないと、バックアップ機能が正常に動作しないことがあります。
Apple IDでiCloudにサインインしていない
iCloudを利用するには、Apple IDでサインインしている必要があります。これを忘れていると、バックアップができません。
LINEのバックアップができない時の解決方法
次に、上記の原因に対する解決方法を順番に見ていきましょう。
iCloud Driveをオンにする
iPhoneの設定から、iCloud Driveをオンにしましょう。
- 「設定」アプリを開く
- 画面上部の自分の名前をタップ
- 「iCloud」を選択
- 「iCloud Drive」をオンにする
iCloudのストレージ容量を確認・整理する
iCloudの容量が不足している場合、不要なデータを削除して空き容量を確保しましょう。
- 「設定」アプリを開く
- 自分の名前をタップ
- 「iCloud」を選択
- 「ストレージ管理」をタップ
- 不要なバックアップやデータを削除する
インターネット接続を確認する
バックアップには安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fiやモバイルデータ通信が安定しているか確認しましょう。
LINEアプリとiOSを最新の状態にする
App StoreからLINEアプリを最新バージョンにアップデートし、iPhoneの設定からiOSのソフトウェアアップデートを確認しましょう。
Apple IDでiCloudにサインインする
iPhoneの設定から、自分の名前をタップし、Apple IDでサインインしているか確認しましょう。
よくある質問や疑問
Q1: LINEのバックアップが途中で止まってしまいます。どうすればよいですか？
インターネット接続が不安定な場合や、iCloudの容量が不足している場合に発生します。上記の解決方法を試してみてください。
Q2: LINEのバックアップができない場合、iCloud以外の方法はありますか？
はい、Googleドライブを利用してバックアップすることも可能です。LINEの設定から「バックアップ・引き継ぎ」を選択し、Googleドライブを設定してください。
Q3: バックアップができても、復元時にトーク履歴が消えてしまうことがあります。なぜですか？
バックアップを取った時点の状態が復元されます。バックアップ後に削除したトーク履歴は復元されませんので、注意が必要です。
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まとめ
LINEのバックアップが「iCloudに接続できない」ときは、iCloud Driveの設定、ストレージ容量、インターネット接続、アプリやiOSのバージョン、Apple IDのサインインなど、いくつかのポイントを確認することが大切です。これらを順番に確認し、必要な設定を行うことで、バックアップが正常に行えるようになります。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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