LINEの引き継ぎで「SMSが届かない」時の原因と解決法

LINEの引き継ぎ中に「SMSが届かない」とお困りではありませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、何が原因で認証番号が届かないのか分からず、焦ってしまうことも多いかと思います。今回は、そんな方々にも分かりやすく、問題の原因とその対処法をご紹介します。

LINEの引き継ぎでSMSが届かない主な原因

LINEのイメージ

まずは、SMSが届かない主な原因を見ていきましょう。

LINEの引き継ぎには、正しい電話番号の登録が必要です。特に、050から始まる番号や仮想番号は利用できません。電話番号が正しく登録されているか、再度確認してみましょう。

ドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアでは、迷惑メール対策として「SMSを受信しない」設定や「電話帳登録者以外からのSMSを拒否する」設定が存在します。これらの設定が有効になっていると、LINEからの認証番号が届かないことがあります。設定を確認し、必要に応じて変更してください。

SMSは電話回線を利用して送受信されます。Wi-Fiに接続している場合でも、電波が弱い場所や圏外では受信できません。電波状況を確認し、必要に応じて場所を移動して再度試してみてください。

端末やLINEアプリに不具合があると、SMSが届かないことがあります。アプリの再起動やアップデート、端末の再起動を試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEアプリを一度削除して再インストールすることも一つの方法です。

一部のキャリアでは、海外から送信されるSMSをスパムと誤認してブロックすることがあります。これにより、LINEからの認証番号が届かない場合があります。キャリアに問い合わせて、フィルタリング設定を確認してみてください。

次に、SMSが届かない場合の具体的な対処法を見ていきましょう。

LINEの引き継ぎ画面で「通話による認証」を選択すると、自動音声で認証番号を案内してくれます。SMSが届かない場合は、こちらの方法を試してみてください。

端末のネットワーク設定をリセットすることで、通信に関する問題が解決することがあります。設定から「ネットワーク設定のリセット」を選択し、指示に従って操作してください。

上記の方法を試しても解決しない場合は、LINEのヘルプセンターに問い合わせてみてください。状況を詳しく伝えることで、適切なサポートが受けられるでしょう。

SMSが届かない場合でも、「通話による認証」や「Facebookでログイン」など、他の方法でアカウントの引き継ぎが可能です。

お使いのキャリアや端末によって設定方法が異なります。各キャリアの公式サイトや端末の設定ガイドを参照してください。

LINEの設定画面から「ヘルプセンター」を選択し、必要事項を入力して問い合わせを行ってください。

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LINEの引き継ぎで「SMSが届かない」ときは、まずは電話番号の登録状況や受信設定、ネットワーク環境を確認しましょう。それでも解決しない場合は、他の認証方法を試すか、LINEのヘルプセンターに問い合わせてみてください。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。