LINEの引き継ぎで「バックアップしたのにトークが消えた」あなたへ。初心者でもわかる解決法

LINEのトーク履歴をバックアップしたはずなのに、新しいスマホに引き継いだら大切なメッセージが消えてしまった…。そんな経験、ありませんか？「バックアップしたのに何で？」と不安になる気持ち、よくわかります。今回は、そんなあなたのために、初心者でもわかりやすく、トーク履歴を確実に引き継ぐ方法と注意点をお伝えします。

なぜ「バックアップしたのにトークが消えた」のか？

まず、なぜバックアップしたのにトークが消えてしまうのか、その原因を理解しましょう。

これらの原因を一つ一つ解決していきましょう。

初心者でもできる！LINEトーク履歴の引き継ぎ手順

次に、LINEのトーク履歴を確実に引き継ぐための手順を、iPhoneとAndroidそれぞれに分けてご紹介します。

iPhoneの場合

Androidの場合

よくある質問や疑問

Q1: 異なるOS間での引き継ぎはどうすればいいですか？

異なるOS間での引き継ぎは、標準の方法ではトーク履歴を復元できません。しかし、LINEの「かんたん引き継ぎQRコード」を利用することで、直近14日間分のトーク履歴を引き継ぐことが可能です。

Q2: 写真や動画も引き継ぎたいのですが、どうすればいいですか？

写真や動画を含むトーク履歴を引き継ぐには、LINEの「プレミアムバックアップ」機能を利用する必要があります。これにより、写真や動画も含めて無期限でバックアップ・復元が可能になります。

Q3: トーク履歴が復元できない場合、どうすればいいですか？

トーク履歴が復元できない場合、以下の点を確認してください

• バックアップ用のPINコードが正しく設定されているか
• 同じApple IDまたはGoogleアカウントでサインインしているか
• インターネット接続が安定しているか
• LINEアプリが最新バージョンであるか

これらを確認し、再度復元を試みてください。

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まとめ

LINEのトーク履歴を確実に引き継ぐためには、事前の準備と正しい手順が重要です。バックアップ用のPINコードの設定や、定期的なバックアップの実施、そして新しい端末での正しい引き継ぎ手順を守ることで、大切なトーク履歴を守ることができます。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。