LINEで電話ができないとき、焦ってしまいますよね。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、「何が原因か分からない」「どう直せばいいのか分からない」といった不安が大きいと思います。今回は、そんな初心者の方でも安心して試せる、LINE電話の不具合を解消する方法をご紹介します。
LINE電話ができない原因とその対処法
LINEで電話ができない原因は、いくつか考えられます。以下に代表的な原因とその対処法をまとめました。
アプリの権限設定が不適切
LINEアプリが通話に必要な「マイク」や「電話の発信と管理」の権限を持っていない場合、通話ができません。
- Androidの場合ホーム画面でLINEアプリを長押しし、「アプリ情報」から「権限」を選択。マイクと電話の権限を「許可する」に設定します。
- iPhoneの場合設定アプリから「LINE」を選択し、「マイク」の項目をオンにします。
通信環境の問題
通信環境が不安定だと、LINE通話ができないことがあります。
- Wi-Fiを使用している場合、接続が不安定なことがあります。モバイルデータ通信に切り替えて試してみてください。
- モバイルデータ通信を使用している場合、通信制限がかかっている可能性があります。通信制限を解除するか、Wi-Fiに接続して試してみてください。
LINEアプリの不具合
LINEアプリ自体に不具合があると、通話ができないことがあります。
- LINEアプリを最新バージョンにアップデートしてください。
- アプリを一度終了させてから再起動してみてください。
- それでも改善しない場合、LINEアプリをアンインストールし、再インストールしてみてください。
よくある質問や疑問
Q1: LINEの通話が突然できなくなった場合、最初に試すべきことは何ですか?
最初に試すべきことは、LINEアプリの権限設定を確認することです。特に、「マイク」や「電話の発信と管理」の権限が「許可しない」になっていると、通話ができません。設定を「許可する」に変更してください。
Q2: 通信環境が悪い場合、どうすればLINE通話ができるようになりますか?
通信環境が悪い場合、Wi-Fiの接続を確認し、必要であればモバイルデータ通信に切り替えてみてください。また、通信制限がかかっていないかも確認してください。
Q3: LINEアプリの不具合で通話ができない場合、どうすればいいですか?
LINEアプリの不具合が原因の場合、アプリを最新バージョンにアップデートしてください。それでも改善しない場合、アプリを一度終了させてから再起動するか、アンインストールして再インストールしてみてください。
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まとめ
LINEで電話ができないときは、まずは落ち着いて、上記の対処法を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEのヘルプセンターやサポートに問い合わせてみると良いでしょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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