LINEのトーク履歴をバックアップしようとしたら、「バックアップできませんでした」や「不明なエラーが発生しました」と表示されて困ったことはありませんか？特にスマホやパソコンに詳しくない方にとって、こうしたエラーは不安ですよね。今回は、そんな方々にもわかりやすく、LINEのバックアップエラーの原因とその解決方法をご紹介します。
LINEのバックアップエラーの主な原因とは？
LINEのイメージ
LINEのトーク履歴がバックアップできない原因には、いくつかのポイントがあります。まずは、これらの原因を一つずつ確認してみましょう。
ストレージ容量が不足している
スマホやクラウドサービス（iCloudやGoogleドライブ）の容量がいっぱいだと、バックアップができません。特に写真や動画が多いと、あっという間に容量が埋まってしまいます。
インターネット接続が不安定
Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波が弱いと、バックアップ中に接続が切れてしまい、エラーが発生することがあります。
アプリやOSの不具合
LINEアプリやスマホのOSが古いバージョンだと、バックアップ機能に不具合が生じることがあります。
必要な設定がされていない
iPhoneではiCloud Driveの設定がオフになっていたり、AndroidではLINEアプリに連絡先へのアクセス権限が与えられていないと、バックアップができません。
エラーを解決するためのステップアップ法
それでは、具体的な対処法を順番に見ていきましょう。
- ストレージの空き容量を確認する
スマホやクラウドサービスの容量が十分か確認しましょう。不要なアプリやデータを削除して、空き容量を確保してください。
- インターネット接続を確認する
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