LINEの引き継ぎで「ログインエラー」が出たときの対処法

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LINEの機種変更や端末変更時に、「ログインエラー」が発生して困ったことはありませんか?特に、パソコンやスマートフォンに不安がある45歳以上の方々にとって、こうしたエラーは大きなストレスとなります。この記事では、そんなお悩みを解決するための方法を、わかりやすくご紹介します。

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LINEの引き継ぎで「ログインエラー」が起こる理由とは?

LINEのイメージ

LINEのイメージ

まず、なぜLINEの引き継ぎ時に「ログインエラー」が発生するのでしょうか?主な原因は以下の通りです。

ここがポイント!

  • パスワードの未設定LINEアプリにメールアドレスとパスワードを設定していないと、ログイン時にエラーが発生することがあります。
  • 電話番号の変更機種変更と同時に電話番号を変更した場合、SMSによる認証ができなくなり、ログインできないことがあります。
  • 二段階認証の問題二段階認証の認証コードが届かない場合、ログインができません。
  • QRコードの読み取りエラー引き継ぎ用のQRコードが正しく読み取れないと、引き継ぎが完了しません。

ログインエラーを解決するためのステップ

では、具体的な対処法を順を追って見ていきましょう。

  1. パスワードの再設定LINEアプリにメールアドレスを登録している場合、「パスワードを忘れた場合」のリンクから再設定できます。
  2. 電話番号の確認機種変更前の端末が手元にある場合、LINEアプリで「設定」→「アカウント」→「電話番号」を確認し、必要に応じて変更します。
  3. 二段階認証の確認認証コードが届かない場合、「通話による認証」を選択することで、音声通話で認証を受けることができます。
  4. QRコードの再取得引き継ぎ用のQRコードが正しく表示されない場合、再度表示させて読み取ります。

よくある質問や疑問

Q1: パスワードを忘れてしまった場合、どうすれば良いですか?

LINEアプリにメールアドレスを登録している場合、「パスワードを忘れた場合」のリンクから再設定できます。メールアドレスがわからない場合は、登録時に届いた「LINE for Business運営事務局」からのメールを探してみてください。

Q2: 二段階認証の認証コードが届かない場合、どうすれば良いですか?

認証コードが届かない場合、「通話による認証」を選択することで、音声通話で認証を受けることができます。

Q3: QRコードが読み取れない場合、どうすれば良いですか?

QRコードが正しく表示されない場合、再度表示させて読み取ります。それでも読み取れない場合は、LINEのヘルプセンターに問い合わせてみてください。

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まとめ

LINEの引き継ぎ時に「ログインエラー」が発生しても、慌てずに上記の対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEのヘルプセンターに問い合わせることをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

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