LINEの機種変更や端末変更時に、「ログインエラー」が発生して困ったことはありませんか？特に、パソコンやスマートフォンに不安がある45歳以上の方々にとって、こうしたエラーは大きなストレスとなります。この記事では、そんなお悩みを解決するための方法を、わかりやすくご紹介します。
LINEの引き継ぎで「ログインエラー」が起こる理由とは？
LINEのイメージ
まず、なぜLINEの引き継ぎ時に「ログインエラー」が発生するのでしょうか？主な原因は以下の通りです。
ここがポイント！
- パスワードの未設定LINEアプリにメールアドレスとパスワードを設定していないと、ログイン時にエラーが発生することがあります。
- 電話番号の変更機種変更と同時に電話番号を変更した場合、SMSによる認証ができなくなり、ログインできないことがあります。
- 二段階認証の問題二段階認証の認証コードが届かない場合、ログインができません。
- QRコードの読み取りエラー引き継ぎ用のQRコードが正しく読み取れないと、引き継ぎが完了しません。
ログインエラーを解決するためのステップ
では、具体的な対処法を順を追って見ていきましょう。
- パスワードの再設定LINEアプリにメールアドレスを登録している場合、「パスワードを忘れた場合」のリンクから再設定できます。
- 電話番号の確認機種変更前の端末が手元にある場合、LINEアプリで「設定」→「アカウント」→「電話番号」を確認し、必要に応じて変更します。
- 二段階認証の確認認証コードが届かない場合、「通話による認証」を選択することで、音声通話で認証を受けることができます。
- QRコードの再取得引き継ぎ用のQRコードが正しく表示されない場合、再度表示させて読み取ります。
よくある質問や疑問
Q1: パスワードを忘れてしまった場合、どうすれば良いですか？
LINEアプリにメールアドレスを登録している場合、「パスワードを忘れた場合」のリンクから再設定できます。メールアドレスがわからない場合は、登録時に届いた「LINE for Business運営事務局」からのメールを探してみてください。
Q2: 二段階認証の認証コードが届かない場合、どうすれば良いですか？
認証コードが届かない場合、「通話による認証」を選択することで、音声通話で認証を受けることができます。
Q3: QRコードが読み取れない場合、どうすれば良いですか？
QRコードが正しく表示されない場合、再度表示させて読み取ります。それでも読み取れない場合は、LINEのヘルプセンターに問い合わせてみてください。
まとめ
LINEの引き継ぎ時に「ログインエラー」が発生しても、慌てずに上記の対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEのヘルプセンターに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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