こんにちは、皆さん。今日は、LINEを再インストールした後にログインできなくなってしまった場合の対処法についてお話しします。特に、パソコンやスマホの操作に不慣れな45歳以上の方々に向けて、わかりやすく解説していきますので、ぜひ最後までご覧ください。
LINE再インストール前に確認すべきポイント
LINEのイメージ
まず、LINEを再インストールする前に、以下の2つのポイントを確認しておきましょう。
1. 電話番号・メールアドレス・パスワードの登録状況
LINEに再度ログインする際には、登録した電話番号とパスワードが必要です。これらが未登録の場合、ログインが難しくなることがあります。確認方法は以下の通りです。
- LINEアプリを開き、ホーム画面右上の歯車アイコン（設定）をタップします。
- 「アカウント」を選択します。
- ここで、電話番号やメールアドレス、パスワードが登録されているか確認できます。
もし未登録の場合は、今のうちに登録しておきましょう。
2. トーク履歴のバックアップ
再インストールすると、これまでのトーク履歴が消えてしまう可能性があります。大切なメッセージを失わないためにも、事前にバックアップを取っておきましょう。
iPhoneの場合
- LINEアプリのホーム画面から「設定」を開きます。
- 「トーク」を選択し、「トークのバックアップ」をタップします。
- 「今すぐバックアップ」をタップして、iCloudに保存します。
Androidの場合
- LINEアプリのホーム画面から「設定」を開きます。
- 「トーク」を選択し、「トーク履歴のバックアップ・復元」をタップします。
- 「Googleドライブにバックアップする」をタップして、バックアップを行います。
再インストール後のログイン手順
では、実際にLINEを再インストールした後のログイン手順を見ていきましょう。
1. LINEアプリの削除と再インストール
まず、現在のLINEアプリを削除し、再インストールします。
- スマートフォンのホーム画面でLINEアプリを長押しし、「Appを削除」を選択します。
- App Store（iPhoneの場合）またはGoogle Playストア（Androidの場合）で「LINE」を検索し、再インストールします。
2. 電話番号でのログイン
再インストール後、LINEを開き、以下の手順でログインします。
- 「ログイン」をタップします。
- 電話番号を入力し、「→」をタップします。
- SMSで届いた認証番号を入力します。
- 「はい、私のアカウントです」をタップします。
- パスワードを入力し、「→」をタップします。
- トーク履歴の復元画面が表示されたら、「トーク履歴を復元」をタップします。
ログインできない場合の対処法
それでもログインできない場合、以下の点を確認してみましょう。
1. パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れてしまった場合、再設定が可能です。
- ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をタップします。
- 登録しているメールアドレスを入力し、確認ボタンを押します。
- メールで届いたリンクから、新しいパスワードを設定します。
2. 認証番号が届かない場合
SMSで認証番号が届かない場合、音声通話による認証を試してみましょう。
- 認証番号入力画面で「通話による認証」を選択します。
- 注意事項を確認し、「OK」をタップします。
- 着信があり、音声で認証番号が伝えられますので、それを入力します。
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よくある質問や疑問
Q1. 再インストール後、スタンプや着せかえはどうなりますか？
スタンプや着せかえのデータは消えませんが、再ダウンロードが必要です。再インストール後、「スタンプ」や「着せかえ」の設定画面から再度ダウンロードしてください。
Q2. トーク履歴をバックアップしていなかった場合、復元は可能ですか？
残念ながら、バックアップを取っていない場合、トーク履歴の復元はできません。今後のためにも、定期的なバックアップをおすすめします。
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