スマートフォンを新しくしたとき、LINEのデータが消えてしまうのではないかと心配になる方も多いのではないでしょうか。特に、LINEを日常的に使っている方にとっては、トーク履歴や友だちリストが失われるのは避けたいところです。そこで、今回は初心者の方でも安心してLINEの機種変更・引き継ぎを行えるよう、わかりやすく解説します。
LINEの引き継ぎとは？
LINEのイメージ
LINEの引き継ぎとは、現在使用しているスマートフォンから新しいスマートフォンに、LINEのアカウントやデータを移行する手続きのことです。これを行わないと、新しいスマートフォンでLINEを使うことができません。
引き継ぎ前に確認しておくべき3つのポイント
LINEの引き継ぎをスムーズに行うためには、以下の3つのポイントを確認しておきましょう。
LINEアカウントにメールアドレスとパスワードを登録しているか確認する
LINEアカウントにメールアドレスとパスワードを登録しておくことで、引き継ぎがスムーズに行えます。登録方法は、LINEアプリの「設定」から「アカウント」を選択し、メールアドレスとパスワードを設定してください。
トーク履歴のバックアップを取っておく
大切なトーク履歴を新しいスマートフォンに移行するためには、事前にバックアップを取っておく必要があります。バックアップ方法は、LINEアプリの「設定」から「トーク」→「トークのバックアップ」を選択し、バックアップを実行してください。
引き継ぎの許可設定をONにする
引き継ぎを行う前に、LINEアプリの「設定」から「アカウント引き継ぎ設定」を選択し、「アカウントを引き継ぐ」をONにしてください。これにより、引き継ぎが許可されます。
LINEの引き継ぎ方法
LINEの引き継ぎ方法は、現在使用しているスマートフォンが手元にあるかどうか、または電話番号が変更されるかどうかによって異なります。以下に、状況別の引き継ぎ方法を解説します。
現在のスマートフォンが手元にあり、電話番号が変更されない場合
この場合、最も簡単な方法は「かんたん引き継ぎQRコード」を使用することです。
- 新しいスマートフォンにLINEアプリをインストールし、「ログイン」をタップします。
- 「QRコードでログイン」を選択し、「QRコードをスキャン」をタップします。
- 現在のスマートフォンでLINEアプリを開き、「設定」→「かんたん引き継ぎQRコード」を選択し、QRコードを表示させます。
- 新しいスマートフォンで表示されたQRコードをスキャンします。
- 現在のスマートフォンで「新しい端末でこのQRコードをスキャンしましたか？」と表示されたら、「はい、スキャンしました」をタップし、ロック画面を解除して本人確認を行います。
- 新しいスマートフォンでログインが完了すると、トーク履歴の復元画面が表示されます。バックアップがある場合は復元を選択してください。
現在のスマートフォンが手元にない場合
この場合、電話番号を使用して引き継ぎを行います。
- 新しいスマートフォンにLINEアプリをインストールし、「ログイン」をタップします。
- 「電話番号でログイン」を選択し、電話番号を入力します。
- SMSで送信された認証番号を入力します。
- 表示されたアカウント情報が正しいか確認し、「はい、私のアカウントです」を選択します。
- パスワードを入力し、「ログイン」をタップします。
- トーク履歴の復元画面が表示されます。バックアップがある場合は復元を選択してください。
電話番号が変更される場合
この場合、Apple IDまたはGoogleアカウントを使用して引き継ぎを行います。
- 新しいスマートフォンにLINEアプリをインストールし、「ログイン」をタップします。
- 「Appleで続ける」または「Googleで続ける」を選択し、指示に従ってログインします。
- トーク履歴の復元画面が表示されます。バックアップがある場合は復元を選択してください。
引き継ぎ後の確認ポイント
引き継ぎが完了したら、以下の点を確認してください。
- トーク履歴が正しく復元されているか
- 友だちリストが正しく引き継がれているか
- LINE PayやLINEポイントなどの残高が正しく表示されているか
よくある質問
Q1: トーク履歴のバックアップを取っていない場合、引き継ぎはできますか？
はい、できます。ただし、バックアップを取っていない場合、トーク履歴は引き継がれません。引き継ぎ前にバックアップを取ることをおすすめします。
Q2: 異なるOS間（iPhoneからAndroid、またはその逆）の引き継ぎは可能ですか？
はい、可能です。ただし、異なるOS間での引き継ぎの場合、トーク履歴は直近14日分のみ復元されます。それ以前のトーク履歴は復元できませんので、注意してください。
Q3: 引き継ぎ後、LINEアプリが正常に動作しない場合、どうすればよいですか？
アプリを再起動する、またはスマートフォンを再起動することで改善する場合があります。それでも解決しない場合は、LINEの公式サポートにお問い合わせください。
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まとめ
LINEの機種変更・引き継ぎは、事前の準備と手順を守ることで、スムーズに行うことができます。特に、トーク履歴や友だちリストなど、大切なデータを失わないよう、バックアップを取ることが重要です。引き継ぎに不安がある方は、LINEの公式サポートやヘルプガイドを活用してください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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