スマートフォンの機種変更や故障で、以前の端末が手元にない場合でも、LINEのアカウントを新しい端末に引き継ぐ方法があります。特に、スマホやパソコンに詳しくない方でも安心して実行できるよう、わかりやすく説明します。
LINEアカウントを引き継ぐための基本的な準備
LINEのイメージ
LINEの引き継ぎをスムーズに行うためには、以下の準備が必要です。
- LINEアカウントに登録している電話番号
- LINEアカウントに登録しているメールアドレス
- LINEアカウントに設定しているパスワード
- LINEアカウントに設定しているPINコード（6桁の数字）
これらの情報がわからない場合は、LINEのサポートに問い合わせることで、引き継ぎが可能な場合があります。詳細はLINEの公式サポートページをご確認ください。
端末がない場合のLINE引き継ぎ方法
以前の端末が手元にない場合でも、以下の方法でLINEアカウントを引き継ぐことができます。
電話番号認証を利用する方法
新しい端末でLINEアプリをインストールし、「電話番号でログイン」を選択します。登録している電話番号を入力すると、SMSで6桁の認証番号が届きます。その認証番号を入力することで、LINEアカウントにログインできます。
Apple IDまたはGoogleアカウントでログインする方法
以前の端末でLINEアプリにApple IDまたはGoogleアカウントでログインしていた場合、新しい端末でも同じアカウントでログインすることで、LINEアカウントを引き継ぐことができます。
LINEのサポートに問い合わせる方法
上記の方法で引き継ぎができない場合は、LINEのサポートに問い合わせることで、引き継ぎが可能な場合があります。LINEの公式サポートページから問い合わせ手続きを行ってください。
トーク履歴の引き継ぎについて
トーク履歴を引き継ぐためには、以下の方法があります。
同じOS間での引き継ぎ
同じOS（iPhoneからiPhone、AndroidからAndroid）間で引き継ぐ場合、LINEアプリ内の設定から「トークのバックアップ」を行っておくと、新しい端末にトーク履歴を復元することができます。
異なるOS間での引き継ぎ
異なるOS（iPhoneからAndroid、AndroidからiPhone）間で引き継ぐ場合、LINEアプリ内の設定から「トークのバックアップ」を行っておくと、新しい端末にトーク履歴を復元することができます。ただし、14日以上前のトーク履歴は引き継げない場合がありますので、注意が必要です。
よくある質問
Q1: 電話番号が変わった場合でも引き継ぎは可能ですか？
はい、電話番号が変わった場合でも、Apple IDまたはGoogleアカウントでログインしていた場合は、新しい端末で同じアカウントでログインすることで、LINEアカウントを引き継ぐことができます。
Q2: トーク履歴は必ず引き継げますか？
トーク履歴の引き継ぎは、同じOS間での引き継ぎが最も確実です。異なるOS間での引き継ぎの場合、14日以上前のトーク履歴は引き継げない場合がありますので、事前にバックアップを行っておくことをおすすめします。
Q3: LINEのサポートに問い合わせる際に必要な情報は何ですか？
LINEのサポートに問い合わせる際には、以下の情報が必要です。
- LINEアカウントに登録している電話番号
- LINEアカウントに登録しているメールアドレス
- LINEアカウントに設定しているパスワード
- LINEアカウントに設定しているPINコード（6桁の数字）
これらの情報を準備してから、LINEの公式サポートページから問い合わせ手続きを行ってください。
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まとめ
以前の端末が手元にない場合でも、LINEのアカウントを新しい端末に引き継ぐことは可能です。電話番号認証やApple ID、Googleアカウントでのログイン、LINEのサポートへの問い合わせなど、状況に応じた方法で引き継ぎを行ってください。また、トーク履歴の引き継ぎについても、事前のバックアップや引き継ぎ方法を確認しておくことで、スムーズに移行できます。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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