突然、スマホが壊れてLINEが使えなくなったら、どうすればいいのでしょうか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、不安が大きいですよね。今回は、そんな方々に向けて、LINEの引き継ぎ方法と、万が一スマホが故障したときの対処法を、わかりやすくご紹介します。
LINEの引き継ぎとは？
LINEのイメージ
LINEの引き継ぎとは、新しいスマホにLINEのアカウントやトーク履歴を移す手続きのことです。これを行うことで、スマホを変更しても、今までのLINEの内容をそのまま使い続けることができます。
引き継ぎ前に準備しておくこと
引き継ぎをスムーズに行うためには、事前の準備が大切です。以下の点を確認しましょう。
LINEのバックアップを取る
トーク履歴を新しいスマホに移すためには、バックアップが必要です。iPhoneの場合はiCloud、Androidの場合はGoogleドライブを使ってバックアップを取ります。
LINEの設定を確認する
LINEの設定から「アカウント」→「引き継ぎ設定」を開き、「引き継ぎを許可」にチェックを入れておきましょう。これで、新しいスマホへの引き継ぎが可能になります。
新しいスマホにLINEをインストールする
新しいスマホにLINEアプリをインストールし、旧スマホで設定した電話番号とパスワードを使ってログインします。
スマホが故障したときの対処法
もしスマホが故障してしまった場合でも、慌てずに以下の手順を試してみてください。
LINEの引き継ぎ設定を確認する
故障したスマホでLINEの引き継ぎ設定が有効になっていれば、新しいスマホで同じ電話番号とパスワードを使ってログインすることで、アカウントを引き継ぐことができます。
LINEのサポートに問い合わせる
引き継ぎ設定が無効になっていた場合や、他の問題が発生した場合は、LINEの公式サポートに問い合わせてみましょう。状況に応じて、アカウントの復旧方法を案内してくれます。
友達に連絡する
LINEが使えない間は、他の連絡手段（電話やメールなど）で友達に連絡を取り、状況を伝えましょう。
よくある質問
Q1: LINEの引き継ぎ設定をしていなかった場合、どうすればいいですか？
引き継ぎ設定をしていなかった場合でも、LINEのサポートに問い合わせることで、アカウントの復旧が可能な場合があります。まずはサポートに連絡してみましょう。
Q2: 新しいスマホでLINEにログインできない場合、どうすればいいですか？
新しいスマホでLINEにログインできない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせて、アカウントの復旧方法を確認してください。
Q3: LINEのバックアップを取っていなかった場合、トーク履歴は復元できますか？
バックアップを取っていなかった場合、トーク履歴の復元は難しいですが、LINEのサポートに問い合わせることで、可能性があるか確認してみてください。
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まとめ
LINEの引き継ぎは、事前の準備と設定が大切です。万が一スマホが故障しても、慌てずにLINEのサポートに問い合わせることで、アカウントを復旧できる可能性があります。日頃からバックアップを取る習慣をつけておくと、いざというときに安心です。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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