LINEの引き継ぎ方法と故障時の対処法：初心者でも安心ガイド

2025.07.172026.01.27

突然、スマホが壊れてLINEが使えなくなったら、どうすればいいのでしょうか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、不安が大きいですよね。今回は、そんな方々に向けて、LINEの引き継ぎ方法と、万が一スマホが故障したときの対処法を、わかりやすくご紹介します。

LINEの引き継ぎとは？

LINEのイメージ

LINEの引き継ぎとは、新しいスマホにLINEのアカウントやトーク履歴を移す手続きのことです。これを行うことで、スマホを変更しても、今までのLINEの内容をそのまま使い続けることができます。

引き継ぎをスムーズに行うためには、事前の準備が大切です。以下の点を確認しましょう。

トーク履歴を新しいスマホに移すためには、バックアップが必要です。iPhoneの場合はiCloud、Androidの場合はGoogleドライブを使ってバックアップを取ります。

LINEの設定から「アカウント」→「引き継ぎ設定」を開き、「引き継ぎを許可」にチェックを入れておきましょう。これで、新しいスマホへの引き継ぎが可能になります。

新しいスマホにLINEアプリをインストールし、旧スマホで設定した電話番号とパスワードを使ってログインします。

もしスマホが故障してしまった場合でも、慌てずに以下の手順を試してみてください。

故障したスマホでLINEの引き継ぎ設定が有効になっていれば、新しいスマホで同じ電話番号とパスワードを使ってログインすることで、アカウントを引き継ぐことができます。

引き継ぎ設定が無効になっていた場合や、他の問題が発生した場合は、LINEの公式サポートに問い合わせてみましょう。状況に応じて、アカウントの復旧方法を案内してくれます。

LINEが使えない間は、他の連絡手段（電話やメールなど）で友達に連絡を取り、状況を伝えましょう。

引き継ぎ設定をしていなかった場合でも、LINEのサポートに問い合わせることで、アカウントの復旧が可能な場合があります。まずはサポートに連絡してみましょう。

新しいスマホでLINEにログインできない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせて、アカウントの復旧方法を確認してください。

バックアップを取っていなかった場合、トーク履歴の復元は難しいですが、LINEのサポートに問い合わせることで、可能性があるか確認してみてください。

LINEの引き継ぎは、事前の準備と設定が大切です。万が一スマホが故障しても、慌てずにLINEのサポートに問い合わせることで、アカウントを復旧できる可能性があります。日頃からバックアップを取る習慣をつけておくと、いざというときに安心です。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。