LINEの引き継ぎがうまくいかないと、せっかくの大切なトーク履歴や友だちリストが消えてしまうのではないかと不安になりますよね。特に、スマホやパソコンの操作に自信がない方にとっては、手順が複雑に感じるかもしれません。そんな方々のために、わかりやすく、親しみやすい言葉で、LINEの引き継ぎ方法と注意点をお伝えします。
LINE引き継ぎの基本ステップ
LINEのイメージ
LINEの引き継ぎは、以下の手順で行います。
- 旧端末での準備
まず、旧端末（今使っているスマホ）でLINEを開き、設定画面に進みます。
「アカウント」→「アカウント引き継ぎ設定」を選択し、「引き継ぎを許可」をオンにします。
これで、引き継ぎの準備が整いました。 - 新端末でのLINEインストール
次に、新しいスマホにLINEアプリをインストールします。
インストール後、LINEを開き、「ログイン」を選択します。 - ログイン情報の入力
旧端末で使用していた電話番号またはメールアドレスとパスワードを入力します。
その後、認証コードが送信されるので、受け取って入力します。 - 引き継ぎの完了
認証が完了すると、トーク履歴や友だちリストが新端末に引き継がれます。
よくあるトラブルとその対処法
LINEの引き継ぎでよくあるトラブルとその対処法を紹介します。
- 引き継ぎができない場合
・旧端末で「引き継ぎを許可」がオンになっていない
・新端末でのログイン情報が間違っている
・LINEアプリが最新バージョンでない
これらを確認し、再度手順を試してみてください。 - トーク履歴が消えた場合
トーク履歴は端末ごとに保存されます。
旧端末でのバックアップが必要です。
「設定」→「トーク」→「トークのバックアップ・復元」でバックアップを取り、新端末で復元してください。 - 友だちリストが引き継がれない場合
友だちリストは、電話番号やメールアドレスで同期されます。
旧端末で「設定」→「アカウント」→「友だち追加設定」で「連絡先の同期」をオンにし、新端末でも同様の設定を行ってください。
引き継ぎ前の準備と注意点
引き継ぎをスムーズに行うための準備と注意点を以下にまとめました。
- バックアップを取る
トーク履歴や写真、動画などの大切なデータは、必ずバックアップを取っておきましょう。
「設定」→「トーク」→「トークのバックアップ・復元」でGoogleドライブやiCloudにバックアップできます。 - LINEアプリのアップデート
最新バージョンのLINEアプリを使用することで、引き継ぎ時の不具合を防げます。
アプリストアでLINEのアップデートを確認し、最新に保ちましょう。 - 引き継ぎ設定の確認
旧端末で「設定」→「アカウント」→「アカウント引き継ぎ設定」で「引き継ぎを許可」をオンにしておくことが必要です。
これを忘れると、引き継ぎができません。
よくある質問や疑問
Q1: 引き継ぎ後、トーク履歴はどうなりますか？
トーク履歴は新端末に引き継がれますが、引き継ぎ前にバックアップを取っておくことをおすすめします。
バックアップを取っていない場合、引き継ぎ後に履歴が消えることがあります。
Q2: 友だちリストが引き継がれない場合、どうすれば良いですか？
旧端末で「設定」→「アカウント」→「友だち追加設定」で「連絡先の同期」をオンにし、新端末でも同様の設定を行ってください。
それでも解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてみてください。
Q3: 引き継ぎがうまくいかない場合、どうすれば良いですか？
まず、旧端末で「引き継ぎを許可」がオンになっているか確認してください。
また、新端末でのログイン情報が正しいか、LINEアプリが最新バージョンであるかも確認しましょう。
それでも解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてみてください。
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まとめ
LINEの引き継ぎは、事前の準備と確認をしっかり行うことで、スムーズに進めることができます。
特に、バックアップの取得やアプリのアップデート、引き継ぎ設定の確認は重要です。
不安な点があれば、LINEサポートに問い合わせることも検討してください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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