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LINEの引き継ぎ失敗で友だちが消えた?初心者でもできる原因と対処法

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LINEの引き継ぎ中に「友だちが消えた!」と驚いたことはありませんか?特にスマホやパソコンに詳しくない方にとって、突然のトラブルは不安ですよね。でも、心配しないでください。この記事では、初心者の方でもわかりやすく、友だちが消えた原因とその対処法をお伝えします。

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LINE引き継ぎ失敗で友だちが消える理由とは?

LINEのイメージ

LINEのイメージ

LINEの引き継ぎ時に友だちが消える原因は、いくつか考えられます。以下の点を確認してみましょう。

相手がLINEアカウントを削除した

相手がLINEアカウントを削除(退会)した場合、そのアカウントは完全に消去されます。そのため、友だちリストからその人が消えることがあります。また、トークルームには「メンバーがいません」と表示されることもあります。

自分が誤って相手をブロック・非表示・削除した

自分が誤って相手をブロック・非表示・削除してしまった場合、その人が友だちリストから消えることがあります。これらの操作は、設定画面から確認・解除することができます。

グループトークで自分が強制退会させられた

グループトークで自分が強制退会させられた場合、そのグループが友だちリストから消えることがあります。この場合、トークルームには「メンバーがいません」と表示されることがあります。

LINEアプリの不具合や障害

LINEアプリの不具合やバグによって、友だちリストが一時的に消えてしまうことがあります。この場合は、アプリのアップデートやスマホ本体の再起動で解決する可能性があるため、一度試してみるとよいでしょう。

機種変更や引き継ぎ設定のミス

機種変更時に「アカウント引き継ぎ設定」を有効にしないまま新しい端末でLINEを使おうとすると、アカウントが認識されず、友だちリストが消えてしまうことがあります。引き継ぎ設定は24時間以内に行わなければ無効になるため、早めの対応が必要です。

友だちが消えたときの対処法

友だちが消えてしまった場合、以下の方法で確認・復元を試みましょう。

ブロック・非表示リストを確認・解除する

LINEの設定から「友だち」→「ブロックリスト」または「非表示リスト」を開き、消えてしまった友だちがリストにいる場合、「再表示」や「ブロック解除」をタップして復元しましょう。

相手のアカウントを再追加する

相手のLINE IDやQRコードを利用して再度追加することができます。また、共通のグループがあれば、そこから相手を探して追加することも可能です。

LINEアプリを再インストールする

アプリの不具合やデータの読み込みエラーが原因で友だちリストが表示されないこともあります。その場合は、LINEアプリの再インストールを試してみましょう。

LINEサポートへ問い合わせる

上記の方法でも解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせるのも一つの手です。場合によっては、データの復旧が可能なこともあります。

よくある質問や疑問

Q1: 友だちが消えた原因がわからないのですが、どうすればいいですか?

まずは、上記の対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせると良いでしょう。

Q2: 友だちが消えた場合、相手に通知されますか?

友だちを削除した場合、相手に通知されることはありません。しかし、再追加する際に「知り合いかも?」に表示されることがあります。

Q3: LINEの引き継ぎ時に注意すべき点はありますか?

引き継ぎ前に、LINEのバックアップを取ることをおすすめします。また、引き継ぎ後は友だちリストやトーク履歴が正しく復元されているか確認しましょう。

まとめ

LINEの引き継ぎ中に友だちが消えてしまった場合でも、冷静に対処すれば元に戻すことができます。まずは原因を特定し、適切な方法で復元を試みてください。もしご自身で解決が難しい場合は、LINEの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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