LINE引き継ぎQRコードが表示されないときの対処法|初心者でもできる簡単解説

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LINEの引き継ぎでQRコードが表示されないとき、焦ってしまいますよね。特にスマホやパソコンに不安がある方にとっては、何から手をつければ良いのか分からないことも多いと思います。今回は、そんな方々でも安心して試せる方法を、わかりやすくお伝えします。

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LINE引き継ぎQRコードが表示されない理由とは?

LINEのイメージ

LINEのイメージ

まず、QRコードが表示されない原因を押さえておきましょう。

ここがポイント!

  • LINEアプリのバージョンが古い新しいQRコード機能は、LINEアプリのバージョン12.10.0以降で利用可能です。
  • スマホのOSが古いiPhoneはiOS14以上、Androidは7以上が必要です。
  • カメラの設定や汚れカメラが汚れていたり、LINEアプリにカメラのアクセス権限がないと、QRコードが読み取れません。
  • QRコードの有効期限切れQRコードは表示されてから15秒以上経過すると無効になります。
  • 専用のQRコードリーダーを使用しているLINEの引き継ぎQRコードは、LINEアプリ内の「QRコードでログイン」機能でのみ読み取れます。

QRコードが表示されないときの対処法

次に、QRコードが表示されない場合の対処法を順番にご紹介します。

  1. LINEアプリを最新バージョンにアップデートするApp StoreやGoogle Playで「LINE」を検索し、アップデートがあれば実行してください。
  2. スマホのOSを最新バージョンに更新する設定から「ソフトウェアアップデート」を確認し、最新の状態にしましょう。
  3. LINEアプリの再起動アプリを完全に終了し、再度起動してみてください。
  4. スマホの再起動電源を切ってから再度入れることで、動作が改善されることがあります。
  5. カメラのレンズを清掃し、LINEアプリにカメラのアクセス権限を与える設定から「アプリと通知」→「LINE」→「権限」で確認できます。
  6. QRコードの有効期限内に読み取るQRコードは表示されてから15秒以内に読み取るようにしましょう。
  7. LINEアプリ内の「QRコードでログイン」機能を使用する専用のQRコードリーダーでは読み取れません。

QRコードが読み取れないときの代替方法

もしQRコードでの引き継ぎがうまくいかない場合、以下の方法を試してみてください。

  • メールアドレスとパスワードでのログインLINEアプリで「ログイン」を選択し、登録しているメールアドレスとパスワードを入力してログインします。
  • 2段階認証をスキップする引き継ぎ前の端末で「2段階認証をスキップ」をオンにしてから、新しい端末で「続行」をタップすると、引き継ぎが進みます。
  • LINEサポートに問い合わせる上記の方法で解決しない場合は、LINEのヘルプセンターからサポートに問い合わせてみてください。

よくある質問や疑問

Q1: QRコードをスキャンしても「エラーが発生しました」と表示されます。どうすればいいですか?

QRコードの有効期限が切れている可能性があります。再度QRコードを表示し、すぐに読み取ってみてください。

Q2: QRコードが表示されない場合、どうすればいいですか?

LINEアプリのバージョンが古い場合があります。アプリを最新のバージョンにアップデートし、再度試してみてください。

Q3: QRコードの読み取りがうまくいかない場合、他に方法はありますか?

メールアドレスとパスワードでのログインや、2段階認証のスキップなど、他の方法を試してみてください。

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まとめ

QRコードが表示されないときは、まずはLINEアプリやスマホの設定を確認し、最新の状態に保つことが大切です。それでも解決しない場合は、メールアドレスとパスワードでのログインや、2段階認証のスキップなど、他の方法を試してみてください。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

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