LINEの引き継ぎでQRコードが表示されないとき、焦ってしまいますよね。特にスマホやパソコンに不安がある方にとっては、何から手をつければ良いのか分からないことも多いと思います。今回は、そんな方々でも安心して試せる方法を、わかりやすくお伝えします。
LINE引き継ぎQRコードが表示されない理由とは?
まず、QRコードが表示されない原因を押さえておきましょう。
- LINEアプリのバージョンが古い新しいQRコード機能は、LINEアプリのバージョン12.10.0以降で利用可能です。
- スマホのOSが古いiPhoneはiOS14以上、Androidは7以上が必要です。
- カメラの設定や汚れカメラが汚れていたり、LINEアプリにカメラのアクセス権限がないと、QRコードが読み取れません。
- QRコードの有効期限切れQRコードは表示されてから15秒以上経過すると無効になります。
- 専用のQRコードリーダーを使用しているLINEの引き継ぎQRコードは、LINEアプリ内の「QRコードでログイン」機能でのみ読み取れます。
QRコードが表示されないときの対処法
次に、QRコードが表示されない場合の対処法を順番にご紹介します。
- LINEアプリを最新バージョンにアップデートするApp StoreやGoogle Playで「LINE」を検索し、アップデートがあれば実行してください。
- スマホのOSを最新バージョンに更新する設定から「ソフトウェアアップデート」を確認し、最新の状態にしましょう。
- LINEアプリの再起動アプリを完全に終了し、再度起動してみてください。
- スマホの再起動電源を切ってから再度入れることで、動作が改善されることがあります。
- カメラのレンズを清掃し、LINEアプリにカメラのアクセス権限を与える設定から「アプリと通知」→「LINE」→「権限」で確認できます。
- QRコードの有効期限内に読み取るQRコードは表示されてから15秒以内に読み取るようにしましょう。
- LINEアプリ内の「QRコードでログイン」機能を使用する専用のQRコードリーダーでは読み取れません。
QRコードが読み取れないときの代替方法
もしQRコードでの引き継ぎがうまくいかない場合、以下の方法を試してみてください。
- メールアドレスとパスワードでのログインLINEアプリで「ログイン」を選択し、登録しているメールアドレスとパスワードを入力してログインします。
- 2段階認証をスキップする引き継ぎ前の端末で「2段階認証をスキップ」をオンにしてから、新しい端末で「続行」をタップすると、引き継ぎが進みます。
- LINEサポートに問い合わせる上記の方法で解決しない場合は、LINEのヘルプセンターからサポートに問い合わせてみてください。
よくある質問や疑問
Q1: QRコードをスキャンしても「エラーが発生しました」と表示されます。どうすればいいですか?
QRコードの有効期限が切れている可能性があります。再度QRコードを表示し、すぐに読み取ってみてください。
Q2: QRコードが表示されない場合、どうすればいいですか?
LINEアプリのバージョンが古い場合があります。アプリを最新のバージョンにアップデートし、再度試してみてください。
Q3: QRコードの読み取りがうまくいかない場合、他に方法はありますか?
メールアドレスとパスワードでのログインや、2段階認証のスキップなど、他の方法を試してみてください。
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まとめ
QRコードが表示されないときは、まずはLINEアプリやスマホの設定を確認し、最新の状態に保つことが大切です。それでも解決しない場合は、メールアドレスとパスワードでのログインや、2段階認証のスキップなど、他の方法を試してみてください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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