LINEのトーク履歴がバックアップ中に「96%で止まる」問題を解決する方法

2025.07.092026.01.27

「LINEのトーク履歴をバックアップしようとしたら、途中で『96%』で止まって進まない…」そんな経験、ありませんか？特に大切なメッセージがあるとき、バックアップが完了しないと不安ですよね。今回は、そんな悩みを解消するための方法を、初心者の方にもわかりやすくお伝えします。

なぜLINEのバックアップが「96%で止まる」のか？

LINEのイメージ

まず、なぜバックアップが途中で止まってしまうのか、その原因を見ていきましょう。

ここがポイント！

では、具体的な解決策を順を追って見ていきましょう。

ストレージ容量を確認する
iCloudやGoogleドライブの空き容量を確認し、必要であれば不要なデータを削除して空き容量を確保しましょう。特に、写真や動画が多い場合は容量を圧迫しやすいです。
ネットワーク環境を確認する
Wi-Fiの接続が安定しているか確認し、可能であればルーターの再起動を試みてください。通信が途切れるとバックアップが中断されることがあります。
LINEアプリとOSを最新の状態にする
LINEアプリやスマートフォンのOSが最新でないと、バックアップに不具合が生じることがあります。App StoreやGoogle Playで最新のアップデートを確認し、必要であれば更新してください。
LINEのキャッシュデータを削除する
LINEアプリの設定から「トーク」→「データの削除」→「キャッシュデータ」を選択し、キャッシュを削除してください。これにより、アプリの動作が軽くなり、バックアップが正常に行われることがあります。
バックアップを再試行する
上記の対策を行った後、再度バックアップを試みてください。それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせることを検討してください。

スマホの機種が古いことが原因である可能性もありますが、主な原因はストレージ容量不足やネットワーク環境の不安定などです。まずは上記の対策を試してみてください。

バックアップが完了しない場合でも、トーク履歴が消えることはありません。ただし、新しいスマホに移行する際には、バックアップを完了させておくことをおすすめします。

はい、大切なトーク履歴を守るためには、定期的なバックアップを行うことが重要です。特に、重要なメッセージがある場合は、バックアップを取っておくことをおすすめします。

LINEのトーク履歴のバックアップが「96%で止まる」問題は、主にストレージ容量不足やネットワーク環境の不安定、アプリやOSのバージョンが古いことが原因です。これらの対策を順を追って試すことで、問題を解決できる可能性が高いです。

もし、これらの対策を試しても解決しない場合や、さらに詳しいサポートが必要な場合は、LINEのサポートに問い合わせてみてください。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。