「LINEのバックアップが62%で止まってしまう…」そんなお悩み、よくわかります。特に、スマホやパソコンにあまり詳しくない方にとっては、原因がわからず不安になりますよね。今回は、そんな状況を解消するための方法を、わかりやすくお伝えします。
なぜLINEのバックアップが62%で止まるのか?
LINEのバックアップが途中で止まってしまう原因は、いくつか考えられます。主なものを挙げてみましょう。
- iCloudやGoogleドライブの容量不足バックアップには十分な空き容量が必要です。
- ネットワーク接続の不安定さWi-Fiやモバイルデータの接続状態が影響します。
- LINEアプリやiOSのバージョンが古い最新の状態に保つことが重要です。
- LINEアプリのキャッシュが溜まっている不要なデータがバックアップを妨げることがあります。
- iCloud DriveやGoogleドライブの設定がオフになっているバックアップ先の設定が正しくないと、バックアップができません。
初心者でもできる!LINEバックアップの進まない問題を解決する方法
では、具体的にどのように対処すればよいのでしょうか?以下のステップを順に試してみてください。
ストレージの空き容量を確認する
まずは、iCloudやGoogleドライブの空き容量を確認しましょう。iPhoneの場合、設定アプリから「Apple ID」→「iCloud」→「ストレージを管理」で確認できます。空き容量が不足している場合は、不要なデータを削除するか、容量を増やすことを検討してください。
インターネット接続を確認する
バックアップには安定したネットワーク接続が必要です。Wi-Fi接続が不安定な場合は、モバイルデータ通信に切り替えてみるのも一つの方法です。通信速度が遅い場合は、回線速度を確認し、必要に応じて改善策を講じてください。
LINEアプリとiOSを最新バージョンに更新する
アプリやOSが古いと、バックアップ機能が正常に動作しないことがあります。App Storeや設定アプリから、LINEアプリとiOSを最新バージョンに更新しましょう。
LINEアプリのキャッシュを削除する
LINEアプリの設定から「トーク」→「データの削除」で、キャッシュを削除できます。これにより、不要なデータが整理され、バックアップがスムーズに進むことがあります。
iCloud DriveやGoogleドライブの設定を確認する
バックアップ先の設定がオフになっていると、バックアップができません。設定アプリから「Apple ID」→「iCloud」→「iCloud Drive」をオンにし、「LINE」の項目もオンにしてください。
よくある質問
Q1: バックアップが進まない場合、LINEアプリを再インストールしても大丈夫ですか?
はい、再インストールしても問題ありません。ただし、再インストール前にトーク履歴のバックアップを取っておくことをおすすめします。
Q2: バックアップが途中で止まる原因は他にありますか?
はい、他にも端末の設定やアプリの不具合が原因となることがあります。上記の対処法を試しても解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてみてください。
Q3: バックアップを取る際の注意点はありますか?
バックアップを取る際は、安定したネットワーク接続と十分な空き容量を確保することが重要です。また、バックアップ中は他のアプリの使用を控えると、スムーズに進むことがあります。
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まとめ
LINEのバックアップが「62%で止まる」という問題は、主にストレージの容量不足やネットワークの不安定さ、アプリやOSのバージョンが古いことが原因です。上記の対処法を順に試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてみることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。





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