LINEのバックアップが「準備中」のまま進まない、または「64%」で止まってしまうと、焦ってしまいますよね。特に、LINEを大切な連絡手段として使っている方にとっては、トーク履歴の消失は大きな不安要素です。この記事では、初心者の方でもわかりやすく、LINEのバックアップが進まない原因とその対処法を、親しみやすい語り口でご紹介します。
LINEのバックアップが進まない原因とは？
LINEのイメージ
LINEのバックアップが進まない原因は、いくつか考えられます。以下のポイントを確認してみましょう。
ストレージ容量の不足
LINEのバックアップには、iCloud（iPhoneの場合）やGoogleドライブ（Androidの場合）の空き容量が必要です。容量が不足していると、バックアップが途中で止まることがあります。
通信環境の不安定
Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が不安定だと、バックアップ中に通信が途切れ、進行が止まることがあります。
LINEアプリやOSのバージョンが古い
LINEアプリやスマートフォンのOSが最新でないと、バックアップに不具合が生じることがあります。
アプリの不具合やキャッシュの蓄積
LINEアプリが正常に動作していない場合や、キャッシュが溜まりすぎていると、バックアップが進まないことがあります。
バックアップが進まないときの対処法
次に、上記の原因を解消するための具体的な対処法をご紹介します。
ストレージの空き容量を確認・確保する
iPhoneの場合、「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→「ストレージ管理」で空き容量を確認できます。不要なデータを削除するか、iCloudの容量プランを変更して空き容量を確保しましょう。
Androidの場合、「設定」→「ストレージ」で空き容量を確認できます。不要なアプリやデータを削除して、空き容量を増やしましょう。
通信環境を確認する
安定したWi-Fi環境を利用するか、モバイルデータ通信の電波が良好な場所に移動して、再度バックアップを試みてください。
LINEアプリとOSを最新の状態にする
App StoreやGoogle PlayからLINEアプリを最新バージョンに更新し、スマートフォンの「設定」→「ソフトウェアアップデート」からOSを最新の状態にしましょう。
LINEアプリのキャッシュを削除する（Androidの場合）
「設定」→「アプリ」→「LINE」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」で、LINEアプリのキャッシュを削除できます。
スマートフォンを再起動する
スマートフォンを再起動することで、バックグラウンドで動作しているアプリやプロセスがリセットされ、バックアップが正常に進むことがあります。
よくある質問
Q1: バックアップが進まないとき、LINEアプリをアンインストールして再インストールしても大丈夫ですか？
LINEアプリをアンインストールすると、トーク履歴や設定が削除される可能性があります。バックアップが進まない場合は、まずは上記の対処法を試してから、最終手段としてアンインストールを検討してください。
Q2: バックアップ中にスマートフォンの電源を切っても問題ありませんか？
バックアップ中に電源を切ると、バックアップが中断され、データが正常に保存されない可能性があります。バックアップが完了するまで、電源を切らないようにしましょう。
Q3: バックアップが進まない場合、LINEのサポートに問い合わせるべきですか？
上記の対処法を試しても解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせてみてください。エラーコードや状況を詳しく伝えることで、適切なサポートが受けられます。
今すぐ解決したい！どうしたらいい？
いま、あなたを悩ませているITの問題を解決します！
「エラーメッセージ、フリーズ、接続不良…もうイライラしない！」
あなたはこんな経験はありませんか？
✅ ExcelやWordの使い方がわからない💦
✅ 仕事の締め切り直前にパソコンがフリーズ💦
✅ 家族との大切な写真が突然見られなくなった💦
✅ オンライン会議に参加できずに焦った💦
✅ スマホの重くて重要な連絡ができなかった💦
平均的な人は、こうしたパソコンやスマホ関連の問題で年間73時間（約9日分の働く時間！）を無駄にしています。あなたの大切な時間が今この悩んでいる瞬間も失われています。
LINEでメッセージを送れば即時解決！
すでに多くの方が私の公式LINEからお悩みを解決しています。
最新のAIを使った自動応答機能を活用していますので、24時間いつでも即返信いたします。
誰でも無料で使えますので、安心して使えます。
問題は先のばしにするほど深刻化します。
小さなエラーがデータ消失や重大なシステム障害につながることも。解決できずに大切な機会を逃すリスクは、あなたが思う以上に高いのです。
あなたが今困っていて、すぐにでも解決したいのであれば下のボタンをクリックして、LINEからあなたのお困りごとを送って下さい。
ぜひ、あなたの悩みを私に解決させてください。
まとめ
LINEのバックアップが「準備中」や「64%で止まる」場合、焦らずに原因を一つ一つ確認し、対処していくことが大切です。ストレージ容量の確認や通信環境の改善、アプリやOSの更新など、基本的な対策を講じることで、多くの問題は解決できます。もし、これらの対処法を試しても解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせて、専門的なサポートを受けることをおすすめします。
他にも疑問やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
コメント