LINEのバックアップが途中で止まってしまうと、不安になりますよね。特に「58%で進まない」となると、何が原因なのか分からず、どう対処すればよいか迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。今回は、そんな方々のために、LINEのバックアップが途中で止まる原因とその解決方法を、初心者にも分かりやすく解説します。
LINEバックアップが58%で止まる主な原因
LINEのイメージ
まずは、LINEのバックアップが途中で止まってしまう主な原因を見ていきましょう。
iCloudストレージの容量不足
iPhoneの場合、LINEのバックアップはiCloudを利用します。iCloudの無料プランは5GBまでしか利用できません。写真や動画、アプリのデータなどで容量がいっぱいになっていると、LINEのバックアップが途中で止まってしまうことがあります。
iCloud Driveの設定がオフになっている
iCloud Driveがオフになっていると、LINEのバックアップが正常に行えません。設定からiCloud Driveをオンにし、LINEのバックアップが有効になっているか確認しましょう。
通信環境の不安定
Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が不安定だと、バックアップが途中で中断されることがあります。安定した通信環境で再度試してみてください。
LINEアプリやiOSのバージョンが古い
LINEアプリやiOSのバージョンが古いと、バックアップが正常に行えないことがあります。最新のバージョンにアップデートしてから再試行してみましょう。
LINEバックアップが58%で止まるときの対処法
次に、LINEのバックアップが途中で止まってしまった場合の対処法をご紹介します。
iCloudストレージの空き容量を確認・確保する
iPhoneの設定からiCloudのストレージを確認し、不要なデータを削除して空き容量を確保しましょう。写真や動画、アプリのデータなどが不要であれば、削除することでバックアップが正常に行えるようになります。
iCloud Driveをオンにする
設定からiCloudに進み、iCloud Driveをオンにしてください。その後、LINEの設定からバックアップを再試行してみましょう。
通信環境を確認する
Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が安定しているか確認しましょう。電波の強い場所に移動する、Wi-Fiルーターを再起動するなどして、通信環境を改善してください。
LINEアプリとiOSを最新のバージョンにアップデートする
App StoreからLINEアプリを最新バージョンに更新し、iPhoneの設定からiOSを最新のバージョンにアップデートしてください。最新の状態にすることで、バックアップが正常に行える可能性が高くなります。
iPhoneを再起動する
一時的な不具合が原因でバックアップが進まないことがあります。iPhoneを再起動することで、問題が解消されることがあります。
LINEアプリのキャッシュを削除する
LINEアプリのキャッシュが溜まっていると、バックアップが進まないことがあります。設定からLINEアプリのキャッシュを削除してから、再度バックアップを試みてください。
よくある質問や疑問
Q1: バックアップが途中で止まった場合、データはどうなりますか？
バックアップが途中で止まった場合でも、途中までのデータはiCloudに保存されています。再度バックアップを試みることで、残りのデータも保存される可能性があります。
Q2: 他の方法でバックアップを取ることはできますか？
iCloud以外にも、iTunesを使用してパソコンにバックアップを取る方法があります。ただし、iTunesを使用する場合は、LINEのトーク履歴などの一部データがバックアップされないことがありますので、注意が必要です。
Q3: バックアップが進まない場合、LINEのサポートに問い合わせるべきですか？
上記の対処法を試してもバックアップが進まない場合は、LINEのサポートに問い合わせることをおすすめします。サポートに連絡する際は、使用しているiPhoneの機種名やiOSのバージョン、LINEのバージョン、エラーメッセージの内容などを伝えると、スムーズに対応してもらえます。
まとめ
LINEのバックアップが58%で止まってしまう原因は、iCloudストレージの容量不足やiCloud Driveの設定がオフになっていること、通信環境の不安定さ、アプリやiOSのバージョンが古いことなどが考えられます。これらの対処法を順に試してみることで、バックアップが正常に行える可能性が高くなります。それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせてみてください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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