LINEのバックアップが途中で30％あたりで止まってしまうと、非常に困りますよね。特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、どう対処すればよいか分からないことも多いと思います。そこで、今回はその原因と解決方法を、わかりやすくお伝えします。
LINEバックアップが30％で止まる原因とは？
LINEのイメージ
まず、なぜLINEのバックアップが途中で止まってしまうのでしょうか？主な原因は以下の通りです。
- Wi-Fiの接続が不安定バックアップ中にインターネット接続が途切れると、途中で止まってしまうことがあります。
- スマホの空き容量が不足しているバックアップには一定の空き容量が必要です。容量が足りないと、バックアップが進まなくなります。
- LINEアプリやiOSのバージョンが古い古いバージョンでは、バックアップ機能が正常に動作しないことがあります。
- LINEアプリの不具合やバグ一時的なエラーや不具合が原因で、バックアップが途中で止まることがあります。
LINEバックアップが30％で止まるときの対処法
では、これらの原因に対して、どのように対処すればよいのでしょうか？順を追って見ていきましょう。
Wi-Fiの接続を確認する
バックアップ中は、安定したインターネット接続が必要です。以下の点を確認してみましょう。
- Wi-Fiがオンになっているかスマホの設定から確認できます。
- Wi-Fiの通信速度が十分か速度が遅いと、バックアップが進まないことがあります。速度テストを行ってみましょう。
- 他のアプリやデバイスが帯域を占有していないか他のデバイスやアプリがインターネットを大量に使用していると、バックアップに影響を与えることがあります。
スマホの空き容量を確認する
バックアップには一定の空き容量が必要です。以下の手順で確認しましょう。
- 設定を開く。
- 一般を選択。
- iPhoneストレージをタップ。
- 空き容量が十分か確認し、不要なアプリやデータを削除して空き容量を確保しましょう。
LINEアプリとiOSを最新バージョンに更新する
古いバージョンのアプリやOSでは、バックアップ機能が正常に動作しないことがあります。以下の手順で確認しましょう。
- App Storeを開く。
- アップデートタブを選択。
- LINEアプリが最新バージョンか確認し、必要に応じて更新しましょう。
- 設定を開く。
- 一般を選択。
- ソフトウェア・アップデートをタップ。
- iOSが最新バージョンか確認し、必要に応じて更新しましょう。
LINEアプリを再起動する
一時的なエラーや不具合が原因でバックアップが進まないことがあります。以下の手順で再起動してみましょう。
- ホームボタンをダブルクリック。
- LINEアプリを上にスワイプして終了。
- 再度LINEアプリを開き、バックアップを試みましょう。
iPhoneを再起動する
スマホ本体に一時的な不具合が発生している場合、再起動することで解決することがあります。以下の手順で再起動してみましょう。
- 電源ボタンと音量ボタンを同時に長押し。
- スライダーが表示されたら、電源を切る。
- 数秒後、再度電源を入れ、バックアップを試みましょう。
LINEサポートに問い合わせる
上記の方法を試しても解決しない場合、LINEアプリに不具合が発生している可能性があります。以下の手順でサポートに問い合わせてみましょう。
- LINEアプリを開く。
- 設定を選択。
- ヘルプをタップ。
- お問い合わせを選択し、状況を報告しましょう。
よくある質問や疑問
Q1: LINEのバックアップが30％で止まるのはなぜですか？
主な原因として、Wi-Fiの接続不良、iPhoneの空き容量不足、LINEアプリやiOSのバージョンが古い、LINEアプリの不具合などが考えられます。これらの原因を一つ一つ確認し、対処することで解決できる場合があります。
Q2: LINEのバックアップを手動で行う方法はありますか？
はい、LINEアプリの「設定」→「トーク」→「トークのバックアップ」から手動でバックアップを行うことができます。ただし、バックアップが進まない場合は、上記の対処法を試してから行ってください。
Q3: バックアップが進まない場合、LINEのデータをPCに保存する方法はありますか？
はい、iCareFone for LINEなどのソフトを使用することで、iPhoneとPCを接続し、LINEのデータをバックアップすることができます。ただし、これらのソフトを使用する際は、公式サイトから正規のものをダウンロードし、安全に使用してください。
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まとめ
LINEのバックアップが30％で止まってしまう原因は、Wi-Fiの接続不良やスマホの空き容量不足、アプリやOSのバージョンが古いことなどが考えられます。これらの対処法を順に試してみることで、問題が解決する可能性があります。それでも解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてみましょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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