皆さん、こんにちは。今日は、LINEの電話に応答できないときの原因とその解決策についてお話しします。スマートフォンやLINEの操作に慣れていない方でも、安心して対応できるように、わかりやすく説明していきますね。
よくある原因とその対処法
LINEのイメージ
まず、LINEの電話に応答できない主な原因と、その解決策を見ていきましょう。
1. 通話の着信許可がオフになっている
LINEには、通話の着信を許可する設定があります。これがオフになっていると、電話がかかってきても気づかないことがあります。
対処法
1. LINEアプリを開き、右上の「設定」アイコン（歯車のマーク）をタップします。
2. 「通話」を選択します。
3. 「通話の着信許可」がオフになっている場合は、これをオンに切り替えます。
2. スマートフォンの通知設定がオフになっている
スマートフォン自体の通知設定がオフになっていると、LINEの着信通知が表示されません。
対処法
– iPhoneの場合
1. 「設定」を開きます。
2. 「通知」を選択し、一覧から「LINE」を探してタップします。
3. 「通知を許可」がオンになっていることを確認します。
– Androidの場合
1. 「設定」を開きます。
2. 「アプリと通知」または「通知」を選択し、「LINE」を探してタップします。
3. 「通知を表示」がオンになっていることを確認します。
3. マイクや電話の権限が許可されていない
LINEがマイクや電話の使用許可を得ていないと、通話が正常に機能しないことがあります。
対処法
– iPhoneの場合
1. 「設定」を開きます。
2. 「LINE」を選択します。
3. 「マイク」がオンになっていることを確認します。
– Androidの場合
1. 「設定」を開きます。
2. 「アプリ」または「アプリと通知」を選択し、「LINE」を探してタップします。
3. 「権限」を選択し、「マイク」や「電話」が許可されていることを確認します。
4. ネットワーク環境が不安定
インターネット接続が不安定だと、通話の発着信に問題が生じることがあります。
対処法
– Wi-Fiを使用している場合は、接続が安定しているか確認します。
– モバイルデータ通信を使用している場合は、電波状況の良い場所に移動します。
5. LINEアプリやスマートフォンのソフトウェアが古い
古いバージョンのソフトウェアを使用していると、不具合が発生することがあります。
対処法
– LINEアプリの更新
– iPhoneの場合 App Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをタップし、利用可能なアップデートの中に「LINE」があれば更新します。
– Androidの場合 Google Playストアを開き、左上のメニューアイコンをタップし、「マイアプリ＆ゲーム」を選択し、「LINE」があれば更新します。
– スマートフォンのソフトウェア更新
– iPhoneの場合 「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で、最新のiOSに更新します。
– Androidの場合 「設定」→「システム」→「システムアップデート」で、最新のAndroidバージョンに更新します。
よくある質問や疑問
ここでは、LINEの通話に関してよく寄せられる質問とその回答を紹介します。
Q1: 通話中に他の人からの電話が来たらどうなりますか？
LINEで通話中に他の人からの電話が来た場合、通常の電話（キャリアの音声通話）は優先され、LINE通話は一時停止されます。通話が終わると、LINE通話に戻ることができます。
Q2: 相手が通話中の場合、どのように表示されますか？
相手が既に他の通話中の場合、「通話中のため応答できません」と表示されることがあります。この場合、しばらく時間をおいてから再度かけ直すか、メッセージを送って状況を確認してみましょう。
Q3: 通話の着信があったことに気づかなかった場合、どうすればいいですか？
通話の着信に気づかなかった場合、LINEのトーク画面に「不在着信」の通知が表示されます。そこをタップして、相手にメッセージを送ったり、再度通話を試みたりすることができます。
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まとめ
LINEの通話に応答できない原因はさまざまですが、今回ご紹介した対処法を試していただくことで、多くの問題は解決できると思います。もし、これらの方法を試しても解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせてみることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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