LINEのトーク履歴をバックアップしようとしたとき、「バックアップが進まない」「途中で止まる」といった経験はありませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何をどうすれば良いのか分からず、困ってしまうことも多いですよね。
でも、大丈夫です！今回は、そんなお悩みを解決するために、iPhoneでLINEのバックアップが進まない原因とその対処法を、初心者の方にも分かりやすくご紹介します。
LINEバックアップが進まない原因とは？
LINEのイメージ
まずは、バックアップが進まない原因をいくつか見てみましょう。
iCloud Driveがオフになっている
LINEのバックアップは、iCloud Driveを通じて行われます。もしiCloud Driveがオフになっていると、バックアップができません。
iCloudの容量が不足している
iCloudの無料プランは5GBまでしか使えません。写真や動画が多いと、すぐに容量がいっぱいになってしまいます。
インターネット接続が不安定
Wi-Fiの電波が弱かったり、モバイルデータ通信の速度が遅かったりすると、バックアップが途中で止まることがあります。
LINEやiOSのバージョンが古い
LINEアプリやiPhoneのiOSが古いと、最新のバックアップ機能に対応していない場合があります。
一時的なシステムエラー
LINEやiPhoneのシステムに一時的な不具合が発生していると、バックアップが進まないことがあります。
バックアップが進まないときの対処法
では、上記の原因に対する対処法を順番に見ていきましょう。
iCloud Driveをオンにする
iPhoneの「設定」アプリを開き、上部の「自分の名前」をタップします。次に「iCloud」を選択し、「iCloud Drive」をオンにします。その後、「LINE」の項目もオンにしてください。
iCloudの容量を確認・整理する
同じく「設定」アプリから「自分の名前」→「iCloud」を選択し、使用状況を確認します。不要なデータを削除するか、iCloudの有料プランに変更して容量を増やしましょう。
インターネット接続を確認する
安定したWi-Fi環境を利用するか、モバイルデータ通信の電波が良い場所でバックアップを試みてください。
LINEとiOSを最新バージョンに更新する
App StoreからLINEアプリを最新バージョンに更新し、iPhoneの「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」からiOSを最新に保ちましょう。
iPhoneを再起動する
iPhoneを一度電源オフにし、数秒待ってから再度電源を入れてみてください。これで一時的な不具合が解消されることがあります。
それでも解決しない場合は？
上記の方法を試してもバックアップが進まない場合、LINEの公式サポートに問い合わせるか、専門のデータバックアップツールを利用することを検討してみてください。
よくある質問
Q1: LINEのバックアップはどのくらいの頻度で取るべきですか？
大切なトーク履歴を守るために、週に一度はバックアップを取ることをおすすめします。
Q2: バックアップ中にLINEアプリを閉じても大丈夫ですか？
バックアップ中は、LINEアプリを閉じないようにしましょう。途中で閉じると、バックアップが正常に完了しない可能性があります。
Q3: バックアップを取ると、トーク履歴が消えることはありますか？
バックアップを取ることで、トーク履歴が消えることはありません。むしろ、バックアップを取ることで、万が一のデータ消失に備えることができます。
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まとめ
LINEのバックアップが進まないときは、まずはiCloud Driveの設定や容量、インターネット接続などを確認してみてください。それでも解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせるか、専門のデータバックアップツールを利用することを検討しましょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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