LINEコインを購入したのに、チャージされていないと感じている方へ。特にスマホやパソコンに不安がある方に向けて、わかりやすく解説します。この記事を読めば、なぜコインが反映されないのか、どのように対処すればよいのかが明確になります。
LINEコインがチャージされない主な原因とその対処法
LINEのイメージ
支払い方法の設定が不完全
LINEコインは、Google PlayやApp Storeを通じて購入されます。これらの決済方法で支払い先が設定されていないと、コインがチャージされません。
対処法
Androidの場合Google Playストアを開き、右上のアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」→「お支払い方法」を選択します。クレジットカードやプリペイドカードを登録してください。
iPhoneの場合設定アプリを開き、上部にある自分の名前をタップし、「お支払いと配送先」を選択します。必要な支払い方法を追加してください。
購入履歴が反映されていない
購入手続きが完了しても、コインがすぐに反映されないことがあります。これは、決済処理に時間がかかるためです。
対処法
* 購入後、最大でAppleの場合は24時間、Googleの場合は最大4日間待ってみてください。
* それでも反映されない場合は、LINEアプリ内の「設定」→「コイン」から購入履歴を確認し、異常がないかチェックしてください。
アプリや端末の不具合
アプリや端末の不具合が原因で、コインが反映されないことがあります。
対処法
* LINEアプリやGoogle Playストア、App Storeを最新バージョンに更新してください。
* スマホを再起動してみてください。
* それでも解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてみてください。
LINEコインを購入する方法と注意点
LINEコインは、スタンプや絵文字、着せかえなどを購入するために必要です。購入方法は以下の通りです。
LINEアプリから直接購入
* LINEアプリを開き、「ホーム」→「設定」→「コイン」をタップします。
* 「チャージ」を選択し、希望する金額をタップします。
* 支払い方法を選択し、決済を完了させます。
Google PlayカードやAppleギフトカードを利用
* コンビニやオンラインでGoogle PlayカードやAppleギフトカードを購入します。
* 購入したカードのコードを、Google PlayストアやApp Storeに入力し、残高をチャージします。
* チャージした残高を使って、LINEコインを購入します。
注意点
* LINEコインは、LINEアプリ内でのみ使用できます。他のサービスでは利用できません。
* LINEコインは、1コイン＝3円相当で計算されます。例えば、100コインのスタンプを購入するには、300円が必要です。
よくある質問や疑問
Q1: LINEコインが購入できない場合、どうすればよいですか？
まず、上記の対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてみてください。
Q2: LINEコインとLINEポイントの違いは何ですか？
LINEコインは、LINEアプリ内でのみ使用できる仮想通貨です。一方、LINEポイントは、LINE PayやLINEショッピングなど、LINE関連のサービスで使用できるポイントです。
Q3: LINEコインを他の人にプレゼントできますか？
直接LINEコインをプレゼントすることはできませんが、LINEコインを使って購入したスタンプや絵文字、着せかえをプレゼントすることは可能です。
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まとめ
LINEコインが購入できない、またはチャージされない場合でも、焦らずに上記の対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてみてください。LINEコインをスムーズに利用できるようになると、LINEの楽しさが広がりますよ。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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