LINEスタンプのデラックスコースに加入したのに、スタンプが使えないとお困りではありませんか?特にスマホやパソコンに詳しくない方にとっては、原因がわからず不安になることもあるでしょう。今回は、そんな悩みを解消するために、初心者でもわかりやすく解説します。
デラックスコースって何?
まず、デラックスコースとは、LINEスタンププレミアムの上位プランで、以下の特典があります。
- スタンプ、絵文字、着せかえが使い放題
- スタンプと絵文字は合計1,000個まで保有可能
- 着せかえは最大100個まで保有可能
- 月額480円(税込)で利用可能
これにより、たくさんのスタンプや絵文字を自由に使えるようになります。
使えない原因とその対策
デラックスコースに加入しているのにスタンプが使えない場合、以下の原因が考えられます。
ステータスが「無効」になっている
デラックスコースのステータスが「無効」と表示されていると、サービスが利用できません。これは、支払い情報の更新や解約手続きが必要な場合があります。LINEアプリの設定から「スタンプ」→「プラン」→「プラン管理」で確認し、必要に応じて手続きを行いましょう。
アプリのバージョンが古い
LINEアプリのバージョンが古いと、最新のプランが反映されないことがあります。App StoreやGoogle Playから最新バージョンにアップデートしてください。
支払い方法の問題
支払い方法に問題があると、デラックスコースの利用が制限されることがあります。LINEアプリの設定から「ウォレット」→「定期購入の管理」で支払い情報を確認し、必要に応じて更新してください。
他のプランとの重複
他のプラン(例ベーシックコース)と重複して加入していると、デラックスコースが正しく適用されないことがあります。重複しているプランを解約し、デラックスコースに統一しましょう。
デラックスコースの変更方法
デラックスコースに変更するには、以下の手順を試してみてください。
- LINEアプリを開き、「ウォレット」タブをタップ
- 「スタンププレミアム」を選択
- 「プラン変更」をタップし、デラックスコースを選択
- 画面の案内に従って手続きを完了
これで、デラックスコースに変更できます。
よくある質問や疑問
Q1: デラックスコースに加入しているのに、スタンプが使えません。
ステータスが「無効」となっている可能性があります。LINEアプリの設定から「スタンプ」→「プラン」→「プラン管理」で確認し、必要に応じて手続きを行ってください。
Q2: アプリのバージョンが古いと、デラックスコースが反映されませんか?
はい、古いバージョンでは最新のプランが反映されないことがあります。App StoreやGoogle Playから最新バージョンにアップデートしてください。
Q3: 支払い方法に問題がある場合、どうすればよいですか?
LINEアプリの設定から「ウォレット」→「定期購入の管理」で支払い情報を確認し、必要に応じて更新してください。
まとめ
デラックスコースに加入しているのにスタンプが使えない場合、ステータスの確認、アプリのアップデート、支払い情報の確認、他のプランとの重複を見直すことが重要です。これらの手順を試しても解決しない場合は、LINEのヘルプセンターやサポートに問い合わせてみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。



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