LINEスタンプを自分好みにカスタマイズできる「カスタムスタンプ」機能。でも、いざ使おうとしたら「できない！」と困ったことはありませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、操作が難しく感じるかもしれません。今回は、そんな方々に向けて、カスタムスタンプが使えない原因とその対処法を、わかりやすく解説します。
カスタムスタンプが使えない理由とは？
LINEのイメージ
カスタムスタンプが使えない主な原因は以下の通りです。
- LINEアプリのバージョンが古い
- スマホのOS（iOSやAndroid）のバージョンが古い
- カスタムスタンプのテキスト編集機能が無効になっている
- LINEアプリの設定でスタンプのプレビュー機能がオフになっている
これらの原因を一つずつ確認し、解決していきましょう。
カスタムスタンプのテキスト編集方法
カスタムスタンプのテキストを変更するには、以下の手順を試してみてください。
- LINEアプリを開き、トークルームを選択します。
- スタンプ一覧から、テキストを変更したいカスタムスタンプをタップします。
- スタンプ一覧下部の「テキストを変更」をタップします。
- 新しいテキストを入力し、「完了」をタップします。
これで、カスタムスタンプのテキストが変更されます。入力できる文字数はスタンプによって異なるので、注意してください。
LINEアプリやスマホのバージョン確認と更新方法
カスタムスタンプを利用するには、LINEアプリやスマホのOSが最新の状態である必要があります。以下の手順で確認・更新を行いましょう。
LINEアプリのバージョン確認と更新方法
- LINEアプリを開き、ホーム画面右上の歯車アイコン（設定）をタップします。
- 「LINEについて」をタップし、「現在のバージョン」を確認します。
- バージョンが14.6.0以上でない場合、App Store（iPhoneの場合）またはGoogle Play（Androidの場合）でLINEアプリを検索し、「アップデート」ボタンをタップして最新バージョンに更新します。
スマホのOSバージョン確認と更新方法
iPhoneの場合
- 「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。
- 「ソフトウェア・アップデート」をタップし、最新のiOSがインストールされているか確認します。
- 最新でない場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップして更新します。
Androidの場合
- 「設定」アプリを開き、「システム」をタップします。
- 「ソフトウェア・アップデート」をタップし、最新のAndroidバージョンがインストールされているか確認します。
- 最新でない場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップして更新します。
カスタムスタンプが使えないときの対処法
もし、上記の手順を試してもカスタムスタンプが使えない場合、以下の点を確認してみてください。
- LINEアプリの再インストール: アプリに不具合がある場合、再インストールすることで解決することがあります。
- 端末の再起動: 一時的な不具合が原因である場合、端末を再起動することで改善されることがあります。
- LINEのサポートに問い合わせ: 上記の方法で解決しない場合、LINEの公式サポートに問い合わせてみてください。
よくある質問や疑問
カスタムスタンプのテキストは何度でも変更できますか？
はい、カスタムスタンプのテキストは何度でも変更できます。ただし、過去に送ったスタンプのテキストは変更されませんので、注意してください。
カスタムスタンプのテキスト編集はどこからできますか？
LINEアプリ内のスタンプショップやマイスタンプから、テキスト編集が可能です。設定画面からもアクセスできます。
LINEアプリのバージョンはどこで確認できますか？
LINEアプリを開き、ホーム画面右上の歯車アイコン（設定）をタップし、「LINEについて」を選択すると、現在のバージョンが表示されます。
まとめ
カスタムスタンプが使えない原因とその対処法について解説しました。LINEアプリやスマホのバージョンが最新であること、テキスト編集機能が有効であることを確認することで、多くの問題は解決できます。もし、それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせてみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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