LINEポイントが貯まらない？初心者でもできる原因と解決法

LINEポイントを貯めようとしたのに、なぜかポイントが付与されない…そんな経験はありませんか？特にパソコンやスマホに不安がある方にとっては、原因がわからず困ってしまいますよね。今回は、初心者の方でもわかりやすく、LINEポイントが貯まらない理由とその解決方法をご紹介します。

LINEポイントが貯まらない主な原因とその対策

LINEのイメージ

LINEポイントは、LINEブランドカタログを経由して商品を購入することで付与されます。直接ショップサイトにアクセスして購入した場合、ポイント還元の対象外となることがあります。購入前にLINEブランドカタログを開き、そこから商品ページに進むようにしましょう。

購入中にブラウザを変更したり、アプリを使用したりすると、ポイントが正常に付与されないことがあります。必ず同一のブラウザやアプリを使用し、途中で変更しないようにしましょう。

ブラウザの設定でCookieが無効になっていると、ポイント還元が正常に行われない場合があります。また、LINE公式アカウントのショップカード機能では、店舗から300m以上離れた場所での読み取りを制限することができます。位置情報を有効にし、正確な位置情報を取得できるようにしましょう。

LINEポイントのキャンペーンには、参加条件やポイント付与までの期間が設定されています。条件をクリアしても、24時間以上経過してもポイントが付与されない場合は、以下の可能性があります

* 24時間以内に申込を完了していない
* 過去に同一内容のキャンペーン／商品の申込をしたことがある
* キャンペーン参加途中で利用ブラウザを変更している
* Cookieをブロックする設定にしている

これらの点を確認し、再度キャンペーンに参加してみましょう。

LINEポイントのキャンペーンに参加するには、LINEアカウントに電話番号を登録する必要があります。Facebook認証のみでLINEを利用している場合、キャンペーンは表示されません。電話番号を登録するには、LINEアプリの設定から「アカウント」→「電話番号」を選択し、番号認証を行いましょう。

商品の購入からポイントが還元されるまでに、最大で190日ほどかかる場合があります。購入が確定した連絡がショップサイトからLINEに届いてからポイント付与が行われます。

スタンプショップでは、すでにスタンプの価格分のLINEコインを持っている場合、LINEポイントは使われず、手持ちのコインから優先的に消費されます。LINEポイントを使ってスタンプを購入するには、LINEストアを利用しましょう。

ポイントが付与されない場合やキャンペーンに参加できない場合は、LINEアプリ内の「設定」→「ヘルプ」からサポートに問い合わせることができます。公式サポートに連絡し、状況を詳しく伝えましょう。

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LINEポイントが貯まらない原因は、主に以下の点が考えられます

* LINEブランドカタログを経由していない
* 異なるブラウザやアプリを使用している
* Cookieや位置情報の設定が無効になっている
* キャンペーンの条件を満たしていない
* LINEアカウントに電話番号が登録されていない

これらの点を確認し、正しい手順で利用することで、LINEポイントをスムーズに貯めることができます。もし他にも疑問やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。