皆さん、こんにちは。今日は、LINEの「ピン留め」機能がうまく使えないとお困りの方に向けて、その原因と解決策をわかりやすくお伝えします。
LINEのピン留め機能とは？
LINEのイメージ
まず、ピン留め機能について簡単にご説明します。LINEのピン留め機能とは、特定のトークルームをトーク一覧の上部に固定表示することで、重要なメッセージや頻繁にやり取りする相手とのトークをすぐに見つけられる便利な機能です。
ピン留めができない主な原因とその対処法
それでは、ピン留めができない場合の主な原因とその解決策を見ていきましょう。
1. LINEアプリのバージョンが古い
LINEのピン留め機能は、特定のバージョン以降で利用可能となっています。そのため、アプリが古いバージョンのままだと、ピン留め機能が使えない場合があります。
対処法は、App Store（iPhoneの場合）やGoogle Playストア（Androidの場合）でLINEアプリの最新バージョンへのアップデートを行ってください。
2. 操作方法の誤解
ピン留めの操作は、iPhoneとAndroidで異なります。正しい操作方法を知らないと、ピン留めがうまくできないことがあります。
機種ごとに対処法を説明いたします。
iPhoneの場合
- ピン留めしたいトークルームを右にスワイプします。
- 表示されるピンマークをタップします。
Androidの場合
- ピン留めしたいトークルームを長押しします。
- 表示されるメニューから「ピン留め」を選択します。
これらの操作で、トークルームが上部に固定されます。
3. アプリやデバイスの一時的な不具合
アプリやデバイスの一時的な不具合により、ピン留めができない場合があります。
対処法は、「LINEアプリを再起動する。」か「スマートフォン自体を再起動する。」の２つです。
これらの方法で改善することがあります。
4. LINEアプリのキャッシュが蓄積している
キャッシュが溜まることで、アプリの動作に影響を及ぼすことがあります。
対処法として、LINEアプリの設定からキャッシュをクリアしてみてください。
よくある質問や疑問
ここでは、ピン留めに関するよくある質問にお答えします。
ピン留めをすると相手に通知されますか？
いいえ、ピン留めをしても相手に通知されることはありません。自分のトーク一覧でのみ表示が変わる機能ですので、安心してご利用ください。
複数のトークをピン留めした場合、順番はどうなりますか？
複数のトークをピン留めすると、最新のメッセージを受信した順に上から表示されます。任意の順番に並べ替えることはできません。
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まとめ
LINEのピン留め機能は、重要なトークを見やすく整理するのに非常に便利な機能です。もしピン留めができないと感じたら、今回ご紹介した原因と対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせることも検討してみてください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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