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LINEポイントが消えた？初心者でもできる復元方法と注意点
2025.06.24
LINEポイントが突然消えてしまった経験、ありませんか？「せっかく貯めたのに…」とがっかりしている方も多いことでしょう。今回は、そんなあなたのために、LINEポイントが消えた理由とその復元方法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。
LINEポイントが消える原因とは？
LINEのイメージ
まずは、LINEポイントが消えてしまう主な原因を見てみましょう。
ここがポイント！
- アカウントの引き継ぎミス
- 端末の機種変更や初期化
- LINEアプリのアンインストール
- LINEアカウントの新規作成
これらの操作を行うと、LINEポイントが消失する可能性があります。特に、アカウントの引き継ぎをせずに新規登録してしまうと、以前のポイントや履歴は引き継がれません。
LINEポイントを復元する方法
では、消えてしまったLINEポイントを復元する方法をご紹介します。
一度LINEアプリをアンインストールし、再度インストールしてログインしてみてください。これでポイントが復元される場合があります。
- LINEアカウントの引き継ぎを確認する
機種変更や端末の変更を行った場合、LINEアカウントの引き継ぎを忘れずに行ってください。引き継ぎを行うことで、ポイントや履歴を復元できます。
- LINEヘルプセンターに問い合わせる
上記の方法で復元できない場合、LINEの公式ヘルプセンターに問い合わせてみましょう。サポートチームが対応してくれます。
復元できない場合の対策と予防策
万が一、LINEポイントが復元できない場合もあります。そんなときのために、今後の対策と予防策を考えておきましょう。
ポイントの利用履歴を確認する
LINEアプリ内で、ポイントの利用履歴を確認しておきましょう。これにより、どのようにポイントが使用されたかがわかります。
定期的にポイントを利用する
ポイントが貯まったら、定期的に利用することで、消失のリスクを減らすことができます。
LINEアプリのバックアップを取る
LINEアプリのデータを定期的にバックアップしておくことで、万が一のトラブルに備えることができます。
よくある質問
Q1: LINEポイントが消えてしまった場合、すぐに復元できますか？
復元には時間がかかる場合があります。まずは上記の方法を試し、それでも復元できない場合はLINEヘルプセンターに問い合わせてください。
Q2: LINEアカウントを新規作成してしまった場合、ポイントは復元できますか？
新規作成したアカウントには、以前のポイントや履歴は引き継がれません。今後はアカウントの引き継ぎを忘れずに行ってください。
Q3: LINEポイントの利用履歴はどこで確認できますか？
LINEアプリ内の「設定」から「ポイント」や「履歴」を選択することで、利用履歴を確認できます。
まとめ
LINEポイントが消えてしまうと不安になりますが、冷静に対処すれば復元できる可能性があります。大切なのは、アカウントの引き継ぎを忘れずに行い、定期的にポイントを利用することです。万が一、復元できない場合でも、LINEヘルプセンターがサポートしてくれますので、安心してください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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