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LINE WORKSとLINEを連携する方法|初心者でも安心!ステップバイステップガイド

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LINE WORKSとLINEを連携することで、社内外のコミュニケーションがスムーズになり、業務効率が向上します。特に、パソコンやスマートフォンに不安のある45歳以上の方々にもわかりやすく、親しみやすい語り口で解説します。

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LINE WORKSとLINE連携の基本とは?

LINEのイメージ

LINEのイメージ

LINE WORKSは、企業向けのビジネスチャットツールで、LINEとの連携により、社外のLINEユーザーとも安全にやり取りが可能になります。これにより、メールや電話では伝わりにくい情報も、LINEを通じて迅速に共有できます。

連携を始める前に知っておきたいポイント

連携を始める前に、以下の点を確認しましょう。

ここがポイント!

  • 管理者の設定が必要LINE WORKSの管理者が外部トーク連携を有効にする必要があります。
  • 連携できる範囲LINEユーザーとのトークやグループ招待が可能ですが、音声通話やビデオ通話は制限される場合があります。
  • セキュリティ対策個人情報の取り扱いや情報漏洩防止のため、管理者による監視機能が活用されます。

LINE WORKSとLINEを連携する具体的な手順

連携は大きく分けて2つのステップで行います。

管理者による設定

管理者は、LINE WORKSの管理画面から「外部トーク連携」を有効にします。これにより、LINEユーザーとのやり取りが可能になります。

一般ユーザーによる連携

一般ユーザーは、LINE WORKSのアプリから「QRコード」「トークID」「招待用リンク」のいずれかを取得し、LINEユーザーに送信します。LINEユーザーはそれを受け取り、友だち追加を行うことで、トークが開始できます。

LINE WORKSとLINE連携の活用シーン

ここがポイント!

  • 顧客対応LINEを通じて、顧客からの問い合わせや対応を迅速に行えます。
  • 社外の取引先との連絡LINEユーザーとの情報共有や打ち合わせがスムーズに行えます。
  • 採用活動応募者や内定者との連絡をLINEで行うことで、コミュニケーションが円滑になります。

よくある質問や疑問

Q1: LINE WORKSとLINEの連携は無料で利用できますか?

はい、基本的な連携機能はLINE WORKSの無料プランでも利用可能です。ただし、追加機能や高度なセキュリティ機能を利用する場合は、有料プランへのアップグレードが必要です。

Q2: LINEユーザーとのトークで注意すべき点はありますか?

LINEユーザーとのトークでは、個人情報の取り扱いや情報漏洩に注意が必要です。管理者はトーク内容の監視機能を活用し、適切な情報管理を行いましょう。

Q3: 連携後、LINEユーザーとのグループトークは可能ですか?

はい、LINEユーザーをグループに招待することができます。ただし、グループ内での機能制限がある場合がありますので、事前に確認しておくことをおすすめします。

まとめ

LINE WORKSとLINEを連携することで、社内外のコミュニケーションが円滑になり、業務効率が向上します。管理者と一般ユーザーが協力して設定を行い、安全かつ効果的に活用しましょう。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

【お問い合わせは下記URLから】
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