LINE WORKSとLINEを連携することで、社内外のコミュニケーションがスムーズになり、業務効率が向上します。特に、パソコンやスマートフォンに不安のある45歳以上の方々にもわかりやすく、親しみやすい語り口で解説します。
LINE WORKSとLINE連携の基本とは?
LINE WORKSは、企業向けのビジネスチャットツールで、LINEとの連携により、社外のLINEユーザーとも安全にやり取りが可能になります。これにより、メールや電話では伝わりにくい情報も、LINEを通じて迅速に共有できます。
連携を始める前に知っておきたいポイント
連携を始める前に、以下の点を確認しましょう。
- 管理者の設定が必要LINE WORKSの管理者が外部トーク連携を有効にする必要があります。
- 連携できる範囲LINEユーザーとのトークやグループ招待が可能ですが、音声通話やビデオ通話は制限される場合があります。
- セキュリティ対策個人情報の取り扱いや情報漏洩防止のため、管理者による監視機能が活用されます。
LINE WORKSとLINEを連携する具体的な手順
連携は大きく分けて2つのステップで行います。
管理者による設定
管理者は、LINE WORKSの管理画面から「外部トーク連携」を有効にします。これにより、LINEユーザーとのやり取りが可能になります。
一般ユーザーによる連携
一般ユーザーは、LINE WORKSのアプリから「QRコード」「トークID」「招待用リンク」のいずれかを取得し、LINEユーザーに送信します。LINEユーザーはそれを受け取り、友だち追加を行うことで、トークが開始できます。
LINE WORKSとLINE連携の活用シーン
- 顧客対応LINEを通じて、顧客からの問い合わせや対応を迅速に行えます。
- 社外の取引先との連絡LINEユーザーとの情報共有や打ち合わせがスムーズに行えます。
- 採用活動応募者や内定者との連絡をLINEで行うことで、コミュニケーションが円滑になります。
よくある質問や疑問
Q1: LINE WORKSとLINEの連携は無料で利用できますか?
はい、基本的な連携機能はLINE WORKSの無料プランでも利用可能です。ただし、追加機能や高度なセキュリティ機能を利用する場合は、有料プランへのアップグレードが必要です。
Q2: LINEユーザーとのトークで注意すべき点はありますか?
LINEユーザーとのトークでは、個人情報の取り扱いや情報漏洩に注意が必要です。管理者はトーク内容の監視機能を活用し、適切な情報管理を行いましょう。
Q3: 連携後、LINEユーザーとのグループトークは可能ですか?
はい、LINEユーザーをグループに招待することができます。ただし、グループ内での機能制限がある場合がありますので、事前に確認しておくことをおすすめします。
まとめ
LINE WORKSとLINEを連携することで、社内外のコミュニケーションが円滑になり、業務効率が向上します。管理者と一般ユーザーが協力して設定を行い、安全かつ効果的に活用しましょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。



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