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LINE WORKSの通信ポート番号完全ガイド:初心者でも安心!

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LINE WORKSを快適に利用するためには、特定の通信ポートを開放する必要があります。特に、音声通話やビデオ通話をスムーズに行うためには、以下のポートを確認し、設定することが重要です。

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LINE WORKSで使用する主な通信ポート

LINEのイメージ

LINEのイメージ

LINE WORKSの利用に際して、以下のポート番号を開放することが推奨されています

ここがポイント!

  • UDP 389ディレクトリサービスの通信に使用
  • UDP 443HTTPS通信に使用
  • UDP 554メディアストリーミングに使用
  • UDP 10000~14000音声通話やビデオ通話に使用
  • UDP 12000一部のメディア通信に使用
  • UDP 33000~60000高品質なメディア通信に使用

これらのポートを開放することで、LINE WORKSの音声通話やビデオ通話が円滑に行えるようになります。

ポート開放の方法と注意点

ポートを開放する方法は、使用しているネットワーク機器やセキュリティ設定によって異なります。一般的な手順は以下の通りです

  1. ルーターやファイアウォールの管理画面にアクセス
  2. 「ポート転送」または「ポート開放」の設定メニューを選択
  3. 上記のポート番号を追加し、適切なプロトコル(UDP)を選択
  4. 設定を保存し、機器を再起動(必要な場合)

ただし、セキュリティ上の理由から、すべてのポートを開放することは推奨されません。必要なポートのみを開放し、不要なポートは閉じておくことが重要です。

よくある質問や疑問

Q1: すべてのポートを開放しないと、LINE WORKSは正常に動作しませんか?

すべてのポートを開放しなくても、LINE WORKSの基本的な機能は利用可能です。ただし、音声通話やビデオ通話の品質を向上させるためには、上記のポートを開放することをおすすめします。

Q2: 会社のネットワークでポート開放ができない場合、どうすればよいですか?

ネットワーク管理者に相談し、必要なポートの開放を依頼してください。セキュリティポリシーにより開放が難しい場合は、LINE WORKSのサポートに問い合わせて、代替案を検討することをおすすめします。

Q3: 自宅のWi-Fi環境でもポート開放が必要ですか?

自宅のWi-Fi環境では、通常、ポート開放の必要はありません。ただし、インターネット接続に制限がある場合や、通信が不安定な場合は、ポート開放を検討することがあります。

まとめ

LINE WORKSの音声通話やビデオ通話を快適に利用するためには、特定のポートを開放することが重要です。ポート開放の方法や注意点を理解し、適切な設定を行うことで、よりスムーズなコミュニケーションが可能になります。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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