LINE WORKSとLINEを連携して業務効率化！初心者でもわかる連携方法と活用事例

こんにちは！今回は、LINE WORKSとLINEを連携させて、業務をもっとスムーズにする方法をご紹介します。パソコンやスマホにあまり詳しくない方でも安心して取り組める内容になっていますので、ぜひ最後までご覧ください。

LINE WORKSとLINEの連携とは？

LINEのイメージ

LINE WORKSは、ビジネス向けのLINEのようなツールで、社内外のコミュニケーションを円滑にするために使われています。LINEとの連携機能を活用すると、社外のLINEユーザーとも簡単にやり取りができるようになります。

例えば、取引先やお客様とLINEでやり取りしたいとき、LINE WORKSを使えば、会社のアカウントからLINEユーザーと安全に連絡を取ることができます。

LINE WORKSとLINEを連携する方法

連携はとても簡単で、以下のステップで進められます。

これで、LINEユーザーとの連絡がLINE WORKS上で可能になります。

LINE WORKSとLINEの連携でできること

連携を活用すると、以下のようなことが可能になります。

• 社外のLINEユーザーと安全にやり取りプライベートのLINEを教えずに、仕事用のLINE WORKSアカウントでやり取りできます。
• トーク内容の管理LINE WORKSの管理者は、トーク内容を監視・管理できるため、情報漏洩のリスクを減らせます。
• 業務効率化LINE WORKS上でのやり取りにより、情報共有や連絡がスムーズになり、業務の効率化が図れます。

LINE WORKSとLINEの連携活用事例

実際に、LINE WORKSとLINEの連携を活用している企業の事例をご紹介します。

• 株式会社ヤナセお客様からLINEでの連絡希望が多く、LINE WORKSを導入。スタッフ同士の業務連絡や全社員への一斉伝達にも活用し、組織全体のコミュニケーションが促進されました。
• 株式会社レリアン店舗からの電話やDMを歓迎しないお客様が増加し、LINE WORKSを導入。出店先の百貨店から承諾を得たうえでお客様のLINEと連携し、販促・接客を実践。売上の伸長、顧客満足度向上に貢献しました。

よくある質問や疑問

Q1: LINE WORKSとLINEの連携には特別な機器やソフトウェアが必要ですか？

いいえ、特別な機器やソフトウェアは必要ありません。LINE WORKSとLINEのアプリがインストールされたスマートフォンやパソコンがあれば、簡単に連携できます。

Q2: LINE WORKSとLINEの連携は無料で利用できますか？

基本的な連携機能は無料で利用できます。ただし、企業の規模や利用する機能によっては、有料プランへの加入が必要な場合があります。

Q3: LINE WORKSとLINEの連携でセキュリティは大丈夫ですか？

はい、LINE WORKSはビジネス向けに設計されており、セキュリティ対策が施されています。管理者はトーク内容の監視やアクセス権限の設定ができるため、安全に利用できます。

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まとめ

LINE WORKSとLINEの連携を活用することで、社外のLINEユーザーとの安全なやり取りが可能になり、業務の効率化が図れます。導入も簡単で、特別な機器やソフトウェアは必要ありません。

もし、導入に関して不安や疑問がありましたら、お気軽にLINEからお声掛けください。