LINE WORKSを使っていると、「スタンプのサジェスト（予測変換）が表示されない」といった問題に直面することがあります。特に、パソコンやスマートフォンに詳しくない方にとっては、「設定をどうすればいいのか分からない」と感じることも多いでしょう。今回は、そんなお悩みを解決するために、原因と対策をわかりやすくご紹介します。
スタンプサジェストが表示されない主な原因
LINEのイメージ
スタンプのサジェストが表示されない原因として、以下の点が考えられます。
サジェスト機能がオフになっている
LINE WORKSの設定で、スタンプのサジェスト機能がオフになっている場合、予測変換が表示されません。設定を確認して、オンにする必要があります。
アプリやOSのバージョンが古い
LINE WORKSやスマートフォンのOSが古いバージョンだと、最新の機能が正常に動作しないことがあります。アプリやOSを最新の状態にアップデートすることが重要です。
インターネット接続の問題
サジェスト機能はインターネットを通じてスタンプ情報を取得するため、接続が不安定だと表示されないことがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信の状態を確認しましょう。
ストレージ容量の不足
スマートフォンのストレージ容量が不足していると、アプリの動作が遅くなったり、機能が正常に動作しなくなったりします。不要なアプリやデータを削除して、空き容量を確保しましょう。
スタンプサジェストが表示されないときの対処法
上記の原因を踏まえて、以下の対処法を試してみてください。
サジェスト機能をオンにする
LINE WORKSの設定で、スタンプのサジェスト機能がオフになっている場合、以下の手順でオンにできます。
- LINE WORKSアプリを開き、ホーム画面から「設定」をタップします。
- 「スタンプ」を選択し、「サジェスト表示」をタップします。
- 「サジェスト表示」のスイッチをオンにします。
アプリとOSを最新の状態にアップデートする
LINE WORKSやスマートフォンのOSが古いバージョンだと、最新の機能が正常に動作しないことがあります。アプリやOSを最新の状態にアップデートすることが重要です。
インターネット接続を確認する
サジェスト機能はインターネットを通じてスタンプ情報を取得するため、接続が不安定だと表示されないことがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信の状態を確認しましょう。
ストレージ容量を確保する
スマートフォンのストレージ容量が不足していると、アプリの動作が遅くなったり、機能が正常に動作しなくなったりします。不要なアプリやデータを削除して、空き容量を確保しましょう。
よくある質問や疑問
質問1: スタンプのサジェストが表示されないのはなぜですか？
スタンプのサジェストが表示されない原因として、サジェスト機能がオフになっている、アプリやOSのバージョンが古い、インターネット接続の問題、ストレージ容量の不足などが考えられます。これらの対処法を試してみてください。
質問2: サジェスト機能をオンにする方法は？
LINE WORKSアプリを開き、ホーム画面から「設定」をタップし、「スタンプ」を選択して「サジェスト表示」をタップします。そこで「サジェスト表示」のスイッチをオンにすることで、サジェスト機能を有効にできます。
質問3: アプリやOSをアップデートする方法は？
アプリのアップデートは、App StoreやGoogle Playストアから行えます。OSのアップデートは、スマートフォンの設定から「ソフトウェア更新」を選択し、指示に従って最新のバージョンにアップデートしてください。
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まとめ
LINE WORKSのスタンプサジェストが表示されない場合、設定や環境に問題があることが多いです。上記の対処法を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、LINE WORKSのヘルプセンターやサポートに問い合わせてみましょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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