LINE WORKSを使っていると、「生体認証でログインします」と表示されることがあります。これは、指紋や顔認証を使って、より安全にLINE WORKSにアクセスするための機能です。ですが、初めて使う方や、設定方法がわからない方も多いのではないでしょうか？今回は、そんな方々に向けて、LINE WORKSでの生体認証ログインの設定方法から、よくあるトラブルの対処法まで、わかりやすくご紹介します。
生体認証ログインとは？
LINEのイメージ
生体認証ログインとは、指紋や顔など、自分の身体的特徴を使ってログインする方法です。これにより、IDやパスワードを入力する手間が省け、セキュリティも向上します。LINE WORKSでは、スマートフォンに登録された生体情報を使って、iPadやPCなどのサブ端末にログインすることができます。
LINE WORKSで生体認証ログインを設定する方法
まずは、スマートフォンでの設定から始めましょう。
スマートフォンで生体認証を設定する
* iPhoneの場合
1. 「設定」アプリを開き、「Face IDとパスコード」または「Touch IDとパスコード」を選択。
2. 指示に従って、顔認証または指紋認証を設定します。
* Androidの場合
1. 「設定」アプリを開き、「セキュリティ」または「生体認証」を選択。
2. 指示に従って、指紋認証や顔認証を設定します。
LINE WORKSアプリで生体認証を有効にする
* LINE WORKSアプリを開き、右下の「設定」アイコンをタップ。
* 「セキュリティ」または「ログイン設定」を選択。
* 「生体認証でログイン」をオンにします。
これで、次回からLINE WORKSにログインする際に、指紋や顔での認証が求められるようになります。
よくあるトラブルとその対処法
生体認証ログインを設定したのに、うまくいかないことがあります。以下の点を確認してみましょう。
スマートフォンの生体認証がLINE WORKSと連携されていない
* スマートフォンの「設定」アプリから、「LINE WORKS」へのアクセス許可を確認し、生体認証の連携を有効にしてください。
LINE WORKSアプリのバージョンが古い
* App StoreやGoogle Playから、LINE WORKSアプリを最新バージョンにアップデートしてください。
スマートフォンのOSが対応していない
* 生体認証ログインには、iOS 11以上またはAndroid 6.0以上が必要です。お使いのスマートフォンのOSを確認し、必要に応じてアップデートしてください。
スマートフォンの生体認証設定が無効になっている
* スマートフォンの「設定」アプリから、生体認証の設定が有効になっているか確認してください。
生体認証ログインを解除する方法
もし生体認証ログインを解除したい場合は、以下の手順で設定を変更できます。
スマートフォンでLINE WORKSアプリを開く
* アプリを起動し、右下の「設定」アイコンをタップします。
「セキュリティ」または「ログイン設定」を選択
* メニューから「セキュリティ」または「ログイン設定」を選びます。
「生体認証でログイン」の設定をオフにする
* 「生体認証でログイン」のスイッチをオフにします。
これで、次回からLINE WORKSにログインする際に、指紋や顔認証ではなく、IDとパスワードでのログインが求められるようになります。
よくある質問
Q1: LINE WORKSの生体認証ログインは、iPadやPCでも使えますか？
はい、使えます。スマートフォンで生体認証を設定し、LINE WORKSアプリで連携を有効にすれば、iPadやPCなどのサブ端末でも生体認証でログインできます。
Q2: 生体認証ログインを設定したのに、ログインできません。どうすればいいですか？
まず、スマートフォンの生体認証設定が有効になっているか確認してください。また、LINE WORKSアプリが最新バージョンであること、スマートフォンのOSが対応していることも確認してください。それでも解決しない場合は、LINE WORKSのサポートにお問い合わせください。
Q3: 生体認証ログインを解除したい場合、どうすればいいですか？
LINE WORKSアプリの設定から、「セキュリティ」または「ログイン設定」を選び、「生体認証でログイン」の設定をオフにしてください。
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まとめ
LINE WORKSの生体認証ログインは、セキュリティを高めるとともに、ログインの手間を省く便利な機能です。設定方法やトラブルの対処法を理解し、快適にLINE WORKSを利用しましょう。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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