LINE WORKSで写真が送れない？初心者でもわかる解決法ガイド

2025.05.282026.01.27

LINE WORKSで写真が送れないとき、何が原因でどう対処すればよいのか、初心者の方にもわかりやすく解説します。特に、パソコンやスマホの操作に不安がある45歳以上の方々に向けて、親しみやすい語り口でお伝えしますね。

LINE WORKSで写真が送れない理由とは？

LINEのイメージ

LINE WORKSで写真が送れない場合、主に以下のような原因が考えられます。

LINE WORKSでは、送信できるファイルのサイズに制限があります。管理者が設定した最大サイズを超えると、送信できません。例えば、最大2GBまで設定されている場合でも、送信する写真がそれを超えていると送れません。

LINE WORKSのフリープランでは、共有ストレージ容量が限られています。例えば、最大5GBまでとなっており、容量を使い切ってしまうと新たに写真を送信できなくなります。

使用しているLINE WORKSのアプリやブラウザに不具合があると、写真の送信が正常に行えないことがあります。アプリの更新やブラウザの再起動を試みると改善する場合があります。

では、写真が送れないときに試すべき対処法を順番にご紹介します。

ファイルサイズを確認する
送信する写真のファイルサイズを確認し、LINE WORKSで設定されている最大サイズを超えていないか確認しましょう。超えている場合は、写真の解像度を下げるなどしてサイズを小さくすることができます。
ストレージ容量を確認する
LINE WORKSの共有ストレージ容量がいっぱいになっていないか確認しましょう。容量が足りない場合は、不要なファイルを削除するか、他の方法で容量を確保する必要があります。
アプリやブラウザを再起動する
使用しているLINE WORKSのアプリやブラウザを再起動してみましょう。これにより、一時的な不具合が解消されることがあります。
別のデバイスで試す
現在使用しているデバイスで送信できない場合、別のデバイス（例えば、パソコンや別のスマホ）で試してみると、問題が解消されることがあります。

はい、あります。スマホの設定で「送信画像の品質」を「標準」に変更することで、写真の解像度が下がり、ファイルサイズが小さくなります。これにより、送信しやすくなります。

フリープランでは、LINE WORKSを紹介することで、1件あたり500MBの容量が増えます。最大10件まで紹介可能で、合計5GBまで増やすことができます。

はい、サポートに問い合わせることで、具体的な原因や解決策を教えてもらえます。特に、自分で解決できない場合は、サポートに相談することをおすすめします。

LINE WORKSで写真が送れない原因は、ファイルサイズの制限やストレージ容量の不足、アプリやブラウザの不具合などが考えられます。これらの対処法を試すことで、多くの問題は解決できます。それでも解決しない場合は、LINE WORKSのサポートに問い合わせてみてください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。