こんにちは！今日は、LINE WORKS（ラインワークス）を使っているけれど、チャットの履歴を保存したいと思っているあなたに向けて、わかりやすく解説します。
「LINE WORKSって、チャットの履歴を保存できるの？」と疑問に思っている方も多いかもしれません。結論から言うと、できます！でも、ちょっとしたコツがあります。今回はその方法を、初心者の方でも安心してできるように、ステップ・バイ・ステップでご紹介します。
LINE WORKSのチャット履歴エクスポートとは？
LINEのイメージ
まず、LINE WORKSのチャット履歴をエクスポートするとは、どんなことかを簡単に説明します。
LINE WORKSは、ビジネス向けのコミュニケーションツールで、チームや部署でのやり取りを効率化するための機能がたくさんあります。その中で、過去のチャット内容を保存しておきたい場面があるかもしれません。例えば、重要な会話や決定事項を後で確認したいときなどです。
このようなときに、LINE WORKSでは「監査ログ」という機能を使って、チャット履歴をCSV形式でエクスポートすることができます。これにより、後でパソコンで確認したり、印刷して保管したりすることが可能になります。
エクスポートできるのはどんな場合？
ただし、注意が必要です。LINE WORKSのチャット履歴をエクスポートできるのは、有料プランを利用している場合のみです。無料プランでは、この機能は利用できません。
また、エクスポートできる期間にも制限があります。有料プランでは、最大で180日分のチャット履歴をエクスポートできますが、無料プランでは14日分しか保存されていません。ですので、重要な情報は早めにエクスポートしておくことをおすすめします。
エクスポートの手順をわかりやすく解説
それでは、実際にLINE WORKSのチャット履歴をエクスポートする方法を、順を追って見ていきましょう。
- まず、LINE WORKSに管理者アカウントでログインします。
- 画面左側のメニューから「監査」を選択し、「トーク」をクリックします。
- 表示された画面で、エクスポートしたい条件を設定します。例えば、特定の期間やメンバー、キーワードなどで絞り込むことができます。
- 条件を設定したら、「検索」をクリックし、結果が表示されるのを待ちます。
- 結果が表示されたら、画面右上の「ダウンロード」ボタンをクリックします。
- CSVファイルとして保存されるので、パソコンで開いて内容を確認できます。
以上が、LINE WORKSのチャット履歴をエクスポートする基本的な手順です。もし操作中にわからないことがあれば、LINE WORKSのサポートセンターやヘルプガイドを参照してください。
よくある質問
Q1: 無料プランでもチャット履歴をエクスポートできますか？
いいえ、無料プランではチャット履歴のエクスポート機能は利用できません。有料プランへのアップグレードが必要です。
Q2: エクスポートしたCSVファイルはどのように活用できますか？
CSVファイルは、ExcelやGoogleスプレッドシートなどで開いて内容を確認したり、印刷して資料として保管したりすることができます。
Q3: エクスポートできる期間に制限はありますか？
はい、有料プランでは最大180日分のチャット履歴をエクスポートできますが、無料プランでは14日分しか保存されません。
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まとめ
LINE WORKSのチャット履歴をエクスポートすることで、重要な情報を後で確認したり、資料として保管したりすることができます。ただし、この機能は有料プランでのみ利用可能で、保存できる期間にも制限があります。
もし、操作に不安がある方や、さらに詳しい情報が必要な方は、LINE WORKSのサポートセンターやヘルプガイドをご利用ください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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