LINE通話が突然切れる？原因と対策をわかりやすく解説

LINEで通話中に突然切れてしまうと、とても困りますよね。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、原因がわからず不安になることも多いと思います。今回は、そんなお悩みを解決するために、LINE通話が切れる原因とその対策を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。

LINE通話が切れる原因とは？

LINEのイメージ

まずは、LINE通話が突然切れてしまう主な原因を見ていきましょう。

通信環境の不安定さ

通話中に電波が弱くなると、音声や映像が途切れたり、通話が切れてしまうことがあります。特に、Wi-Fiの接続が不安定な場合や、モバイルデータ通信の電波が弱い場所では注意が必要です。

スマホやパソコンの設定ミス

スマホやパソコンの設定によっては、LINE通話が正常に動作しないことがあります。例えば、スマホの「スリープモード」や「省電力モード」がオンになっていると、通話中に自動的に切れてしまうことがあります。

LINEアプリの不具合やバージョンの古さ

LINEアプリが最新バージョンでない場合、通話機能に不具合が生じることがあります。アプリのアップデートを怠ると、通話中に問題が発生する可能性が高くなります。

スマホやパソコンの動作不良

長時間使用していると、スマホやパソコンの動作が重くなり、LINE通話が切れる原因となることがあります。特に、メモリの空き容量が少ない場合や、他のアプリが多く動作している場合は注意が必要です。

LINE通話が切れないようにするための対策

次に、LINE通話が切れないようにするための具体的な対策をご紹介します。

通信環境を確認する

通話前に、Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状態を確認しましょう。Wi-Fiを使用する場合は、ルーターの近くで通話することをおすすめします。また、モバイルデータ通信を使用する場合は、電波が強い場所で通話するようにしましょう。

スマホやパソコンの設定を見直す

スマホやパソコンの設定を確認し、通話中に自動的に切れないように設定を変更しましょう。例えば、スマホの「スリープモード」や「省電力モード」をオフにすることで、通話中の切断を防ぐことができます。

LINEアプリを最新バージョンにアップデートする

LINEアプリが最新バージョンでない場合、アプリストアから最新バージョンにアップデートしましょう。最新バージョンでは、不具合の修正や新機能の追加が行われており、通話機能も改善されています。

スマホやパソコンの動作を軽くする

通話前に、不要なアプリを終了させることで、スマホやパソコンの動作を軽くしましょう。また、メモリの空き容量を確保することで、LINE通話が安定して行えるようになります。

よくある質問や疑問

Q1: 通話中に画面がフリーズしてしまうのですが、どうすればよいですか？

通話中に画面がフリーズする原因として、通信環境の不安定さやスマホの動作不良が考えられます。まずは、通信環境を確認し、安定した場所で通話を行ってください。また、スマホの動作が重い場合は、不要なアプリを終了させることで改善されることがあります。

Q2: LINE通話が切れる頻度が高いのですが、何か対策はありますか？

通話が頻繁に切れる場合、通信環境やスマホの設定、LINEアプリのバージョンなどを確認してください。通信環境が不安定な場合は、Wi-Fiの接続状態を確認し、電波が強い場所で通話を行うようにしましょう。また、LINEアプリを最新バージョンにアップデートすることで、不具合が改善されることがあります。

Q3: 通話中に相手の声が聞こえにくいのですが、どうすればよいですか？

相手の声が聞こえにくい場合、通信環境やスマホの設定が影響している可能性があります。まずは、通信環境を確認し、安定した場所で通話を行ってください。また、スマホのマイクやスピーカーの設定を確認し、音量が適切であることを確認してください。

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まとめ

LINE通話が突然切れてしまう原因として、通信環境の不安定さやスマホ・パソコンの設定ミス、LINEアプリの不具合、デバイスの動作不良などが考えられます。これらの原因を特定し、適切な対策を講じることで、通話が切れる問題を防ぐことができます。通話前に通信環境やデバイスの設定を確認し、快適なLINE通話を楽しんでください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。