LINEで通話中、相手の声が突然聞こえなくなった経験はありませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、原因がわからず困惑することも多いかと思います。今回は、そんなお悩みを解決するために、初心者の方でもわかりやすく、親しみやすい言葉で解説いたします。これを読めば、LINE通話の音声トラブルを自分で解決できるようになりますよ！
LINE通話で相手の声が聞こえない原因とは？
LINEのイメージ
まずは、なぜLINE通話中に相手の声が聞こえなくなるのか、その原因を一緒に見ていきましょう。
マイクがミュートになっている
通話中に、うっかりマイクがミュート（消音）になってしまっていることがあります。画面上のマイクアイコンに斜線が入っていると、相手の声が聞こえなくなります。
通話音量が小さい
スマホの音量が小さく設定されていると、相手の声が聞こえにくくなります。音量ボタンで調整してみましょう。
通信環境が不安定
Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波が弱いと、通話が途切れたり、相手の声が聞こえなくなることがあります。電波の良い場所に移動してみてください。
Bluetoothイヤホンが接続されている
Bluetoothイヤホンが接続されていると、音声がそちらから出力され、スマホのスピーカーからは聞こえなくなります。接続を解除してみましょう。
LINEアプリの設定が原因
LINEアプリの設定で、通話に関する項目がオフになっていると、音声が正常に聞こえないことがあります。設定を確認してみてください。
スマホのマイクに問題がある
スマホ本体のマイクが故障していると、相手の声が聞こえなくなります。別のアプリでマイクを使ってみて、確認してみましょう。
これで解決！LINE通話の音声トラブル対策法
次に、上記の原因に対する具体的な対策方法をご紹介します。
マイクのミュート解除
通話中に画面上のマイクアイコンをタップして、ミュートを解除しましょう。解除されると、相手の声が聞こえるようになります。
通話音量の調整
スマホの音量ボタンを使って、通話音量を適切なレベルに調整してください。
通信環境の改善
Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波が弱い場合は、電波の良い場所に移動するか、Wi-Fi接続を試してみてください。
Bluetoothイヤホンの確認
Bluetoothイヤホンが接続されている場合は、設定から接続を解除するか、イヤホンの電源を切ってみてください。
LINEアプリの設定確認
LINEアプリの設定を開き、「通話」の項目で必要な設定がオンになっているか確認してください。
スマホのマイク確認
別のアプリ（例ボイスメモ）を使って、スマホのマイクが正常に動作しているか確認してみましょう。
よくある質問や疑問
Q1: 通話中にYouTubeやTikTokを見ていると、相手に音が聞こえますか？
通常、スマホでは通話と動画などのメディアで音声の出力信号が分けられているため、通話中にYouTubeやTikTokを見ても、相手には音が聞こえません。ただし、スピーカーで大きな音で再生していると、その音をマイクが拾ってしまう可能性があります。イヤホンを使用するなどして、音漏れを防ぎましょう。
Q2: 通話中に相手の声が途切れるのはなぜですか？
通話中に相手の声が途切れる原因として、通信環境の不安定さや、通信速度制限がかかっている可能性があります。電波の良い場所に移動するか、Wi-Fi接続を試してみてください。
Q3: LINEアプリの設定で音声が正常に聞こえない場合、どうすればいいですか？
LINEアプリの設定で「通話」の項目がオフになっていると、音声が正常に聞こえないことがあります。設定を開き、「通話」の項目で必要な設定がオンになっているか確認してください。
まとめ
LINE通話で相手の声が聞こえないときは、まずは落ち着いて、上記の対策を一つずつ試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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