LINEで通話中、相手に声が届かない、または自分の声が聞こえないとき、焦ってしまいますよね。でも大丈夫、ちょっとした設定や確認で解決できることが多いんです。今回は、初心者の方でも安心して実践できる方法を、わかりやすくお伝えします。
まずはLINEアプリを再起動してみましょう
LINEのイメージ
通話中に声が届かないとき、まず試してほしいのがLINEアプリの再起動です。アプリの一時的な不具合や動作の遅延が原因である場合、再起動することで改善されることがあります。
- LINEアプリを完全に終了させます。
- 数秒待ってから、再度LINEアプリを起動します。
- 通話を再度試みて、改善されているか確認します。
これだけで問題が解決することもあるので、ぜひ試してみてください。
マイクと音量設定を確認しましょう
通話中に自分の声が相手に届かない場合、マイクの設定や音量が関係していることがあります。
- マイクのミュート設定を確認通話中、画面上にマイクのアイコンが表示されている場合、それがミュート状態になっていないか確認してください。ミュート状態では、相手に声が届きません。
- 音量設定を確認通話中にスマートフォンの音量ボタンを使って、受話音量を調整できます。音量が小さすぎると、相手の声が聞こえにくくなります。
これらの設定を確認し、必要に応じて調整してみてください。
通信環境を見直してみましょう
LINEの通話はインターネット回線を利用しています。通信環境が悪いと、音声が途切れたり、届かなかったりすることがあります。
- Wi-Fiの接続状況を確認安定したWi-Fiネットワークに接続されているか確認してください。
- モバイルデータ通信を利用Wi-Fiの接続が不安定な場合、モバイルデータ通信に切り替えてみてください。
- 通信速度制限を確認データ通信量が上限に達していないか確認し、制限がかかっていないか確認してください。
通信環境を見直すことで、通話品質が改善されることがあります。
LINEアプリと端末の設定を確認しましょう
LINEアプリやスマートフォンの設定が原因で、通話に問題が生じることがあります。
- LINEアプリのアップデート最新バージョンにアップデートすることで、不具合が解消されることがあります。
- マイクの権限設定スマートフォンの設定から、LINEアプリにマイクの使用権限が与えられているか確認してください。
- 端末の再起動端末の一時的な不具合を解消するために、再起動を試みてください。
これらの設定を確認し、必要に応じて調整してみてください。
よくある質問や疑問
Q1: LINE通話で声が届かないのは、相手側の問題ですか？
はい、相手側の設定や通信環境が原因である場合もあります。お互いに設定を確認し合うことをおすすめします。
Q2: 通話中に音声が途切れる場合、どうすればいいですか？
通信環境を見直す、アプリや端末の再起動を試す、音量設定を確認するなど、上記の対処法を試してみてください。
Q3: LINEアプリのアップデート方法がわかりません。
スマートフォンのアプリストア（App StoreやGoogle Play）を開き、「LINE」を検索して、アップデートボタンが表示されていれば、それをタップしてアップデートできます。
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まとめ
LINE通話で声が届かない問題は、設定や環境の見直しで改善できることが多いです。まずはアプリの再起動や設定の確認から始めてみてください。それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせることも検討してみてください。
他にも疑問やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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