LINE通話中に声が遅れて聞こえたり、会話が途切れたりして困ったことはありませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとって、こうしたトラブルはストレスのもとですよね。今回は、そんなお悩みを解消するために、LINE通話がラグくなる原因と、初心者でもできる簡単な対処法をご紹介します。
LINE通話がラグくなる主な原因とは？
LINEのイメージ
LINE通話がラグくなる原因は、主に以下の3つです。
通信環境の問題
LINE通話はインターネット回線を利用しています。Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波が弱いと、音声が途切れたり、遅延が発生したりします。特に、金属製の建物や地下などでは、電波が届きにくくなります。
端末の性能や設定
古いスマホやパソコンでは、LINE通話の処理が追いつかず、音声や映像に遅れが出ることがあります。また、バックグラウンドで多くのアプリが動いていると、処理能力が低下し、通話に影響を与えることがあります。
アプリやOSの不具合
LINEアプリやスマホのOSが最新でない場合、不具合が発生しやすくなります。特に、アップデートを長期間行っていないと、パフォーマンスが低下することがあります。
初心者でもできる！LINE通話のラグを解消する方法
それでは、上記の原因を踏まえて、誰でもできる簡単な対処法をご紹介します。
通信環境を改善する
* Wi-Fiを使用している場合は、ルーターの再起動や、他のWi-Fiチャンネルへの切り替えを試みてください。
* モバイルデータ通信を使用している場合は、電波の良い場所に移動してみてください。
* 建物内で通話している場合は、窓際など電波の届きやすい場所に移動すると効果的です。
端末の状態を確認する
* 不要なアプリを終了させて、バックグラウンドでの処理を減らしましょう。
* スマホやパソコンを再起動して、システムをリフレッシュしましょう。
* LINEアプリやOSが最新でない場合は、アップデートを行いましょう。
アプリや設定を見直す
* LINEアプリの設定で、「通話の詳細設定」から「Full HD voice通話」をオフにしてみてください。
* 「オーディオモード」を「通常モード」に設定することで、音声の遅延が改善されることがあります。
* Bluetoothイヤホンを使用している場合は、接続を一度解除し、再接続してみてください。
よくある質問や疑問
Q1: 通話中に相手の声が聞こえない場合、どうすれば良いですか？
通話中に相手の声が聞こえない場合、以下の点を確認してください。
- 受話音量が適切か確認する。
- イヤホンやスピーカーが正しく接続されているか確認する。
- 他のアプリがバックグラウンドで動作していないか確認する。
Q2: 通話が途切れる原因は通信環境だけですか？
通信環境が主な原因ですが、アプリや端末の不具合、設定ミスなども影響することがあります。
Q3: これらの対処法を試しても改善しない場合、どうすれば良いですか？
上記の対処法を試しても改善しない場合は、LINEのヘルプセンターに問い合わせるか、専門のサポートを受けることをおすすめします。
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まとめ
LINE通話がラグくなる原因は、通信環境や端末の状態、アプリの設定など、さまざまな要因で発生します。しかし、上記の簡単な対処法を試すことで、多くのケースで改善が期待できます。特に、通信環境の改善や、端末の再起動、アプリのアップデートは効果的です。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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